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从人力资源角度看企业销售团队建设与培育 2008-6-13 人力资源专业搜索 发表评论 打印本页 作者/转载： 杨上勇 字 体 WTO将全球化竞争引入中国市场，外资经济在中国蓬勃发展，外资企业人才本地化的战略，也使得人才争夺愈演愈烈，国内企业遭遇前所未有的挑战。众多国内企业似乎在一夜之间发现：人力资源管理和人才队伍建设确实是企业战略发展的头等大事。但由于长期习惯于传统的人事管理，对真正意义上的人力资源建设一时之间难以把握，在人力资源的开发、人力资本的储备上明显虚弱。　　由于销售团队与市场最为贴近，这种虚弱在销售团队的人力资源建设上表现得尤为明显：销售人才选拔停留于主观感觉上的考察、选拔与考核，没有科学客观的评价体系，缺乏合理的胜任能力模型，没有系统的培训方法，缺乏多角度的绩效考核与管理办法，更没有宽阔的晋升通道。销售人员的整体素质难以提高，具有优秀潜质的销售人才难以脱颖而出，销售新人难以成长，销售人员唯利是图，看不到晋升的希望。作为一名人力资源专业人员，我自然清楚，建立一支具有竞争力的销售团队无疑是企业人力资源工作的重要内容，也是令很多企业家夙兴夜寐的难题之一。那么，当务之急该怎么办呢？首先要确立销售人员的胜任能力模型，找出销售团队存在的差距，进行有针对性的培训锻炼，促使他们快速成长。　　一、设计销售人员的胜任能力模型　　把销售人员的素质要求上升到胜