原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
邢 春 娥;; 用户接入服务;用户需提交的资料; 用热户;
一、用热申请表
二、总建筑平面图、接入楼宇面积的实测报告
三、企业法人营业执照、税务登记证
四、用(非用）热面积明细（纸质及电子版）;;收费依据：《西安市物价局市物发[2012]265号文件》; 基本热费收费标准;;;Y型过滤器堵塞 ;客户服务;;
1、接听投诉电话，记录用户信息和实际情况
2、安抚客户情绪，弄清问题所在，当好倾听者
3、联系单位及物业公司进行换热站、管网检查及测温
4、热力公司进行原因排查
5、进行调试处理
6、与物业再次进行入户测温
7、做好客户回访
;
文档评论（0）