09年技二基础研修-TBP基础课件.pptVIP

Toyota Business Practices - 8 Steps Step 7.评价结果和过程 课题： 要点： 　　 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 　　　 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 　 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 　　　　　 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 笔记： 要点： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 笔记： 要点： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 　　 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 　 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 　　 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 　　　 笔记： (1) 思考尽可能多的对策 (2) 筛选出附加价值高的对策 (3) 寻求共识 (4) 制定明确具体的实施计划 Step 5. 制定对策 (1) 抛弃先入为主的观念，多方面思考要因 (2) 现地现物地确认事实，反复追问“为什么” (3) 明确真因 (1) 下定自己解决问题的决心 (2) 设定量、具体且富有挑战性的目标 (1) 将问题分层次、具体化 (2) 选定要优先着手解决的问题 (3) “现地现物”地观察过程，明确问题点 Step 4.把握真因 Step 1. 明确问题 Step 2. 分解问题 Step 3.设定目标 (1) 思考工作的“真正目的” (2) 思考工作的“理想状态”和“现状” (3) 将“理想状态”和“现状”之间的差距“可视化” 8 STEPS PROCESSES Step 8. 巩固成果 Step 8.巩固成果 (1) 将成果制度化并巩固（标准化） (2) 推广促成成功的机制 (3) 着手下一步的改善 Step 8. 巩固成果 Step 7.评价结果和过程 (1) 对目标的达成结果和过程进行评价，并同相关人员共享信息 (2) 站在客户?丰田?自身的立场重新审视整个过程 (3) 学习成功和失败的经验 (1) 齐心协力，迅速贯彻 (2) 通过及时地汇报?联络?商谈共享进展信息 (3) 永不言弃、迅速实施下一步对策 Step 6. 贯彻实施对策 8 STEPS PROCESSES 将成果标准化的过程 Step 8.巩固成果 标准化 横向展开 对公司 对所属的岗位 理想状态 横向展开 横向展开 (3) 着手下一步的改善 (2) 推广促成成功的机制 成功 实施 标准化 标准化 改善 改善 改善 (1)将成果制度化并巩固（标准化） 标准化事例 帐票 业务手册 检查表 流程图 Step 8.巩固成果 建立“无论何时、由谁都能避免浪费、不均衡、蛮干”的机制。 Process 1. 将成果制度化并巩固（标准化） 推广成功机制的事例 向对班 会议 传阅 Step 8.巩固成果 Process 2. 推广促成成功的机制 Step 8.巩固成果 Process 3. 着手下一步的改善 工作就是反复进行问题解决， 一个问题解决了，就开始着手 下一步的改善。 　　　　总结 ?“丰田问题解决”是指日常工作中具体实践TOYOTA WAY 的工作方法。 ?“丰田问题解决”是所有员工共有的财富。 谢谢大家！ 课题： 要点：　　 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 　　　　　 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题： 要点： 笔记： 课题