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Google 人才竞争策略解读收稿日期： 收稿日期： 基金项目：国家自然科学基金项目“转型经济下我国企业人力资源管理若干问题研究”。 作者简介：温馨 (1979-)，女，安徽马鞍山人。南京大学商学院教师，主要从事人力资源管理和市场营销研究。E-mail:wenxin@。 温馨 （南京大学商学院，江苏 南京 210093） 摘要：随着知识经济的到来，人们越来越认识到人才对于企业的重要意义。特别对于知识型企业而言，企业竞争的实质已经演变成为人才的竞争，谁拥有人才，谁就可以最终获胜。然而，资源总是稀缺的，与大部分物质资源（如：资金、原材料等）相比，现实是人才资源显得更为紧张。当企业竞争的重点从争资源、争市场、争技术转向争人才时，人才的战争已经是不可避免，人才竞争、保留成为每个企业必须面对的战略性问题。为了帮助大家对人才竞争策略有更深入的了解，本文通过对Google近年来人才竞争、保留手段的分析，对Google 的人才竞争策略进行了解读。 关键词：人才竞争；雇主品牌；Google 中图分类号： F270 　文献标志码：A 　文章编号： Microsoft和Google分别代表了IT行业的两个时代。微软是个人电脑时代的帝国，而Google则是Internet时代的新贵。十几年前，比尔·盖茨曾自豪地对记者宣布“能与我们进行人才竞争的只有投资银行Goldman Sachs”。然而，随着Google人才竞争策略的成功实施，上百名微软精英已被Google挖走，甚至副总裁李开复、技术大牛马克·鲁科夫斯基等都跳槽到Google。大量人才的加盟，助力Google的飞速成长。目前Google已经在全球IT业排名第二，仅次于Microsoft，而其品牌价值甚至已经超过Microsoft。 描绘人才竞争的目标对象和竞争对手：市场细分 回顾Google人才竞争策略的成功，首先就应归功于其人才竞争目标对象和竞争对手的明确。对于一家公司而言，不可能市场上所有的人才都是其追逐的目标。为了有效的进行人才竞争，需要进行市场细分，即企业根据人才的特性，将其划分为若干具有某种相似特征的群体，以便选择确定自己的竞争对象和竞争对手。 任何一家想在IT业有所作为的企业都绕不过当时的行业巨霸——微软。作为IT行业的霸主和先行者，微软拥有雄厚的实力和巨大的野心，微软人才竞争的目标市场就是那部分最聪明人，更确切一点，就是要聘用最聪明的5%。尽管Google聘请最聪明计算机人才的雄心与微软不谋而合，但是，由于现实实力及其它策略的考虑，与微软大而全的人才目标市场相比，开始的Google选择了一个相对更为狭小的领域：Google喜欢得到最多教育并具有自我研究经验的人——常常是博士群体。在Google的招聘要求上，明确写着 “博士优先”。 而在当时，美国企业乃至微软对电脑博士都兴趣不大。一些企业对有学问的人怀有疑虑；一些企业认为博士有人格缺陷，倾向于自己闷着头搞；甚至微软的招聘人员也认为：“我们更看重员工的潜质，博士难以适应快速的产品更替”。成功的竞争对象选择使得Google减少了人才竞争的压力，而在实际使用过程中，Google发现“博士更富于创新精神”。这批博士成为了Google挑战微软的秘密武器。 图1：微软与Google的人才竞争目标细分市场 随着Google事业的不断壮大和实力的增长，对于人才需求的飞速增长，Google人才竞争目标市场不再局限于博士群体，而更多拓展到具有自我研究经验的聪明人。此时，从Google和微软公司各自的目标人才市场分布上看，尽管双方的目标人才市场还是并不完全一致，但是两者之间已经存在太多的重叠。特别对于Google公司而言，当微软公司员工在工作中经过几年的锻炼，具备了更多的“自我研究的经验”后，常常成为了Google公司的人才竞争目标对象。由此，微软自然成为了实力强大后的Google的最主要人才竞争对手，微软的员工和潜在员工注定都成为Google人才大战的重点争夺对象。 人才竞争的有效助力工具：雇主品牌 在与微软等对手进行人才竞争时，雇主品牌为Google的胜利助了一臂之力。Backhaus(2004)指出，雇主品牌建设是指为作为雇主的企业塑造独特而有吸引力的形象。优秀的雇主品牌形象大致上可以分为5种类型：创新发展型、优化管理型、绩效薪酬型、感情文化型、工作乐趣型（黄维德，2004）。 微软一直强调对于希望加入微软的人们来说是三个方面的价值：文化、机会、影响。所谓文化方面，主要包括创新和多元化；机会是指给员工提供提升自己的技能以及发展自己职业的机会，帮助员工发展，让他们成为国际化人才；影响则是加入微软会有机会为世界最先进、领先的技术工作，以自己的力量改变这个世界，让世界成为一个更美好的地方。尽管微软为其雇主品牌描绘了很多特性，但在大多数