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该怎么说? 孩子的具体的行为是什么?你看到(听到)了什么?(说出孩子的言行:这次你只考了八十多分。) 孩子的行为使你有了怎样的感受?(说出你的感受:我觉得很惊讶!) 你为什么有这样的感受?孩子的行为给你带来了怎样具体的影响?(说出你受到的影响:我想我们遇到了一个需要重视的问题。) 你希望看到(听到)孩子怎么做?(说出你的期望:我希望你能取得好成绩来肯定自己的努力,也让自己更有信心。) * 该怎么说? 孩子的具体的行为是什么?你看到(听到)了什么?(说出孩子的言行:这次你一声不响地离家出走。) 孩子的行为使你有了怎样的感受?(说出你的感受:我们感到非常惊讶和担忧!象天一下子塌了一样感到窒息和痛苦。) 你为什么有这样的感受?孩子的行为给你带来了怎样具体的影响?(说出你受到的影响:你的做法让我们感到极度的不被尊重。当然,我们也在反思,或许是我们对你的不尊重才导致了这个事情的发生。) 你希望看到(听到)孩子怎么做?(说出你的期望:我们很希望你有什么不满能公开地告诉我们,而不是用这种方式来抗拒。毕竟我们是一家人,什么事情都可以通过商量来解决。这是我们都可以从这件事情中学到的一课。) * 诉求性“我-信息”表达法 对方的行为 你的感受 给你的影响 你的期望 当我看(听)到… 我感觉(觉得)… 因为… 我希望(想)… 当我看到你更多的时间在玩电脑游戏时, 我觉得很焦虑, 因为我不知道如何才能帮助你认识到学习对你的好处。 我希望你能多学点知识为将来做好准备。我想我们都不愿意被人说是无知的人。你认为呢? 当我看到玩具没有收拾好时, 我觉得很恼火, 因为我辛苦整理的房间又被弄得很乱。 我希望我的劳动得到尊重。 当我听到你打同学时, 我确实很气愤。 因为我们又被卷入了一件或许可以避免的麻烦事。 我想,除了用拳脚以外,还可以有其他方法来维护自己的尊严和利益。你觉得呢? * 更多练习 拿出前面列出的孩子的不良言行,设计一下如何说孩子才愿听。 * 表达诉求性“我-信息”应避免 “你-信息”的伪装:“我觉得+评论判断”本质上还是一个评价而不是自己的感受或体验。 强调了负面信息:与感受一起传递的大多是否定与指责等负面的信息。应更多地表达正面积极的信息。 不相一致的信息:表达的感受和真实的感受不一致。让孩子明白父母有怎样的感受更有利于孩子做出自我调整。 * 3 双赢沟通 让双方都成为赢家 端正需求 友好协商 谋求双赢 * 双赢沟通六大步骤 明确你和孩子的真正需求 探索所有的解决方案 比较解决方案 挑选出双方认可的最佳方案 行动 追踪评估调整改进 * 家长的需求?孩子的需求? 你的孩子作业完成的时间很晚。 孩子早晨叫了几次还不起床。 你的孩子作业经常少做。 老师反映你的孩子上课不举手就发言回答问题。 你的孩子不愿意做家务。 你的孩子想要一个很贵重的远远超出你预算的东西作为他的生日礼物。 你想让孩子参加某个才艺班。 你想让孩子去学习游泳,孩子似乎不敢。 * 如何开始双赢沟通? 界定问题:我想跟你谈谈你的人际关系问题。 举出事例:我知道(了解到)... 分享感受:对此我感到担忧,担心会给你带来不利的影响。 说明影响:我不希望这些现象影响到你和同学的关系,更不希望你因此被一些同学孤立。 承担责任:我想我对此也应该承担责任,没有帮助你学会与人相处的技能。毕竟这种技能人人都需要学习。 传递愿望:我很想帮助你解决这个问题。这也是我对你关爱的一种体现。 邀请探讨:你有什么想法? * 练练看 小男孩开始有了自己的房间,但是不久就显得很脏乱。现在你想就打扫卫生这个问题正式和孩子谈一谈。 你意识到孩子学习生活技能是很重要的,所以你想就女儿承担一些家务问题和女儿谈谈。 * * 沟通理念 1、每个孩子都喜欢听父母的话,关键是父母怎样说;每个孩子都愿意接受父母的教育,关键是父母怎样教育。 * 当我们同在一起 当我们注意维护孩子尊严、尊重孩子并且态度坚定时,孩子很快就会明白,他们的不良行为不会得到自己想要的结果,这会激励他们在保持自尊的情况下改变自己的行为。一旦我们认识到这一点,就会理解孩子的不良行为的短暂加剧与严厉型管教所带来的无休止的权力之争相比,实在算不了什么。 孩子们通常不会清醒地意识到自己在遭受惩罚时内心所做出的决定。然而,他们未来的行为就建立在这些潜意识之上。例如,一个孩子可能在潜意识中认定“我是一个坏孩子”,并会继续扮演“坏”的角色;而另一个也认定自己“坏”的孩子则可能会变成一个讨好者(总是寻求别人的认可),以此来求得他认为自己不配得到的爱。因此,大人更需要知道自己的行为会造成何种长期效果,而不要被当时的短期效果所愚弄。 指责型 讨好型 超理智型 打岔型 一致共情型 当我看(听)到… 我觉得… 因为… 我希望(想)… 1
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