更低廉的成本,更高效的沟通.pptVIP

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  • 2019-07-11 发布于湖北
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China Mobile Co., Ltd.? * 更低廉的成本,更高效的沟通! 谭伟 高维信诚资讯有限公司 M-CRM的常用功能 EMO为商家设计了最简洁清晰的常用功能,包括手工添加会员、添加消费记录、发送促销信息、查看会员信息及查看会员反馈、移动审批、短信抽奖等。 清晰的流程 基于我们对行业客户业务的的深刻 理解,移动客户关系管理系统精心设计 了清晰、简便的操作流程。 无需专业培训,任何一个能够熟练操作 计算机的服务人员均可熟练使用本系统。 对于顾客(会员),更是提供了简洁的短信 指令来注册会员、查询积分。 人人会用短信!只需发送简单的短信内容 “888”(注册会员)或“666”(查询积分)到号码 6262xxxx即可! 登记新会员 对于现有会员 对于新会员 操作人员 通过“手工添加会员”功能 将会员信息加入到本系统 服务员 提醒消费者,发送短信888到 6262xxxx进行注册 【消费者】自助注册成为会员的短信格式:888 添加消费记录 收银员 通过“添加消费记录”功能或通过 手机短信录入消费者手机号和消 费金额、积分等信息。 将消费记录加入到本系统,系统自 动累计积分,并可以根据设置,将 积分信息发送给消费者。 服务员收款 消费者收到短信 “谢谢您的惠顾,您本次消费100圆,积10分,累计积分180分。积分达到200分即可成为我们的

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