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成为专业销售经理 打造高绩效的销售队伍 什么是管理？ 推动别人的工作，以便能够有效率和有效果地通过别人实现组织目标的过程。 销售管理的关键职责 计划 招聘 培训 激励 监督 计划的四个步骤 我现在在哪里？（现状） 我要到哪里去？（目标） 我如何才能到达那里？（计划） 我要怎样才能知道没有偏离方向？（监控） 现状分析的关键领域 销售绩效 总销售额、总成交边数、总佣金额 利润与成本 市场状况 成交房源分析 有效房源分析 销售队伍 PPP 人员构成 销售支持 促销与广告 工具与技术 客户服务 客户投诉量/率 客户满意度指数 现状分析的几个关键指标 PPP 平均每边佣金额 人均房源开发量 人员保留率/流失率 成本构成比率 关键目标 销售额 佣金额 成交边数 房源开发量 客户投诉量/率 设定销售目标的过程 根据现状分析设定你期望的总佣金收入目标 测算你需要开发的房源量 将销售目标分解到每个月 销售计划的格式 一、计划摘要 二、现状分析 三、年度目标设定及月度分解 四、实施方案 1、招聘与保留 2、促销与广告 3、培训计划 4、激励方案 5、设施、工具与技术改善计划 6、服务质量改善计划 五、年度财务预算 六、监督与控制 监督与控制 基于关键业绩指标（KPI）进行监督与控制 每周分析销售计划进展状况 每月进行业绩、人员、促销、广告、财务等分析 每6个月进行一次年度销售计划审核