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第五章 群体传播和组织传播 第一节 群体传播 一、什么是群体 二、群体传播及特点 三、群体性事件中的传播控制 一、什么是群体 1、一般意义的群体—— 具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。（日 岩原勉） 2、群体的社会功能 （1）群体是推动社会发展的重要力量 （2）群体是社会成员满足其基本需要的手段和场所 马斯洛（Maslow）的需要层次理论 生理（physiological needs） 安全（safety needs） 归属和爱（belonging and love needs） 尊重（esteem needs） 自我实现（self-actualization）。 3.群体的分类 成员与群体之间的关系是强还是弱？ （德 威瑟） 是由一定数量的成员按某种结构形式组成的、具有明确目标的稳定的集合体。 为一个共同目标暂时、自发、松散、偶然形成的人群聚集体。既可以存在于特定的地理空间，也可以存在于虚拟的空间。 4、非组织群体的特征： （1）人数不定 （2）界限模糊 （3）目标单一、具体。 （4）互动关系简单：大部分传播通过简单的语言、肢体动作、表情等进行表层交流。 （5）存在方式：特定的现实地理空间以及网络虚拟空间 二、群体传播及特点 1、群体传播：非组织群体中成员之间的信息交流即群体传播。 2、群体传播的特点 （1）任何一个群体成员都有传播者和受传播者双重角色。群体传播是多向交织的。 （2）群体传播的形式：群体成员通过语言、动作、表情以及一些物化符号等等直接传递信息或者暗示、模仿。 群体中的个体具有“被暗示性”——法 勒朋（勒庞） 模仿——法 塔尔德 （3）群体传播的内容比较集中：大部分的传播内容是围绕群体目标进行的。 （4）群体传播的结果带有不定性：群体传播过程会受到各种偶然因素的影响。 3、影响群体传播的社会心理因素 （1）群体成员的归属感 成员的群体归属感越强，越容易抵制与群体目标不一致的信息。 凯利和沃卡尔特对“童子军”的反规范宣传实验 （KelleyVokart,1952）美国传播心理学家 （2）群体压力：多数人的意见可能给少数人带来压力，使其倾向于服从多数人的意见。 阿什小群体趋同行为实验 （Solomon Asch,1953）美心理学家 (阿希) 没有群体压力时错误率0.7% 有群体压力时错误率36.8% 为什么？ 盲从——多数人的选择可能更正确 顺从——和多数保持一致可以不受孤立 抢购 哄抢 骚乱 三、群体性事件中的传播控制 贵州省瓮安县发生一起打砸烧事件 2008年06月29日05:48 新华网 　　新华网贵州瓮安6月29日电 贵州省瓮安县城28日下午发生一起围攻政府部门的打砸烧事件。 　　据当地警方介绍，28日下午，一些人因对瓮安县公安局对该县一名女学生死因鉴定结果不满，聚集到县政府和县公安局。在县政府有关负责人接待过程中，一些人煽动不明真相的群众冲击县公安局、县政府和县委大楼。随后，少数不法分子趁机打砸办公室，并点火焚烧多间办公室和一些车辆。 　　事件发生后，贵州省委、省政府主要领导立即指示要求尽快妥善处置。贵州省委常委、政法委书记、公安厅长崔亚东迅速赶至事发现场，指导当地党委、政府处置和平息事件。至29日凌晨2时，围观人员缓慢散去，事态没有进一步扩大，瓮安县城秩序目前已基本恢复正常。 1、群体性事件 指由某些社会矛盾引发，由特定群体或不特定多数人临时形成的没有法律依据的规模性聚合，以人民内部矛盾形式，或表达诉求和主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满，制造影响，对社会秩序和社会稳定造成重大负面影响的各种事件。 群体性事件即集合行为（collective behavior）： 自发的、短暂的、并且是很少能够预料到的群体行为。 美国社会学家帕克（R.E.Park） 2、 群体性事件的特点 （1）起因单一，有时仅是一起治安或者刑事案件 （2）工作人员粗暴处理，致使民怨沸腾，对抗升级 （3）一旦事态扩大，则民生问题与司法公正问题交织 （4）政府极易采用擅用警力、封锁信息等失当举措 （5）导致群体成员的过激行为，破坏严重 2008年6月贵州瓮安群体性事件 2009年6月湖北石首群体性事件 3、群体性事件中传播控制的必要性 维护社会秩序 保证社会成员的安全 阻止群体性事件的升级和被利用 4、控制措施 （1）在重大的环境变化期间保证公众的知情权，防患于未燃。 （2）敏锐把握小范围社会事件，将冲突解决在初发阶段。 （3）在群体性事件发生后利用媒体公开信息，重视网络、手机等媒体传播的信息，时刻把握事态动向。 （4）及时采取具有公信力的行动，制止流言和谣言 群体性事件中信息的循环反应或者回流使