电子商务基础及实施流程.pptVIP

有希望的卖家，只用E店宝！ 实施工程师 1、为什么要有实施这个岗位. 2、岗位要求 (1)一定的技术基础 (2)行业知识 (3)管理知识和项目管理知识 (4)你应有一个清爽整洁、职业化仪表 (5)学习能力以及沟通交流能力 实施工程师 3、主要工作内容. (1) ?会见客户,?安排协调组织客户的软件实施流程? (2) 进行系统软硬件安装、配置与部署? (3) ?对客户进行培训,提供解决方案 (4) 对所实施完毕的客户进行管理与维护,为客户提供及 时的服务 (5) ?收集与分析客户需求 学习目标 1、掌握打单发货流程. 2、如何快速的学习E店宝 3、掌握实施大体流程 接单咨询 审单 打单 配 货 验货 （自动发货） 打 包 称 重 财务退款 售 后 软件主业务流程 同步订单 软件其他业务流程 1、盘点流程 2、退换货退款流程 3、采购流程 4、新品、老品、赠品入库流程 5、上下架流程 6、促销流程 如何快速学习E店宝 1、主动学习 2、E店宝学院(/) 3、FAQ手册(Frequently Asked Questions) 4、各岗位的考核问题及参考答案 实施流程 1、前