企业管理概论第七章__信息管理与信息系统1.pptVIP

第七章 信息管理与信息系统;案例：日本三菱重工巧取经济信息 1背景：60年代，日本出于战略上需要，非常重视中国石油发展状况，于是把中国石油建设情况作为情报工作的主攻方向。当时，由于各种原因，大庆油田的具体情况是保密的。但是，由官方对外公开播发的极其普通的旨在宣传中国工人阶级伟大精神的照片，在日本信息专家的手里变成了极为重要的经济信息，揭开了大庆油田的秘密。——这就是日本三菱重工的商业情报研究。 2现象：三菱重工从平淡的报道中分离出重要的信息。 事实判断：据1964-4《人民日报》“大庆精神大庆人”报道，判断“中国已有大庆油田”——1964年4月20日，《人民日报》发表袁木、范荣康合写通讯《大庆精神大庆人》， 报道大庆人吃大苦、耐大劳，为让祖国抛掉贫油帽子而忘我拼搏的感人事迹； ;方位判断：据1966-7《中国画报》封面照片，发现铁人王进喜身穿大棉袄、头顶鹅毛大雪，猜测“大庆油田在冬季零下30度的东北地区”； 位置判断：据1966-10《人民中国》王进喜事迹报道，从其中事迹介绍中分析出“最早钻井地点是在北安东北部的马家窑”，并从伪满州地图上查到“马家窑是黑龙江省海伦县东面的一个小村”，从而发现大庆油田的准确地理位置；;产能判断：据1966-7《中国画报》中关于大庆炼油厂反映塔照片，观察到反映塔上扶手栏杆和反映塔的直径，推算出大庆炼油厂的规模，估计大庆油田年产量为100万吨，1966年大庆已有820口出油井，年产360万吨，估计到1971年大庆年产量可增至1200万吨。 信息推测：三菱重工推断：“中国在近几年中必然会感到炼油设备不足，买日本轻油裂解设备是完全可能的，所要买的设备规模和数量要满足每天炼油一万吨需要。”三菱重工按照这样的推论，迅速做好夺标准备。 中标受益：当中国政府不久向世界市场寻求石油开采设备，三菱重工财团以最快的速度和最符合中国所要求的设备获得了中国巨额订货，赚了一笔巨额利润。此时，西方石油工业大国都瞪口呆，还未回过味来呢。; 3原因： 日本信息传递、查询非常迅速，重视信息的收集、开发和利用。 5～10分钟搜集到世界各地金融市场的行情；3～5分钟查询并调用日本国内1万多重点公司、企业经营数据；5分钟模拟出国际国内经济因素变化可能给宏观经济带来的变动图和曲线；5～10分钟可查询或调用政府的法律、法令和国会记录。这种现代化的信息处理技术，大大提高了行政效率 。 ;管理信息系统;§7-1 信息、系统与管理 ;我国信息一词最早出自南唐诗《碧云集》中的 《暮春怀故人》 ——南唐诗人 李中 “梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台” 此处涵义是音信、消息 Information（信息）和Message（消息）常互用 日本与信息最接近的词是情报 数字概念较强的人常将信息理解为数据(Data) 现在又将信息看作知识（Knowledge）的原材料; 1.数据与信息: 数据是信息的表达形式，信息是数据表达的内容 数据记录客观事物状态和运动方式的符号 2.情报与信息: 情报是信息的特殊子集， 是具有机密性质的特殊信息 3.知识与信息： 知识是具有抽象和普遍品格的特殊信息 信息是知识的原材料，知识是信息加工的产物;例：气温器上的温度指示，数据 今天最低气温是0度，信息 水在0度结冰，知识 今年冬天平均气温非常低，燃料将短缺，情报;信息是战略资源;信息的定义;香农 (Shannon);维纳(Weiner);信息特性主要包括： 普遍性、客观性（事实性）、无限性、 层次性（等级性）、相对性、依附性、 动态性（时效性）、知识性、异步性、 传递性（转移性）、共享性、转化性、 变换性、价值性、可伪性、不完全性等;（1）层次性：也称等级性 对信息施加约束条件，可划分出不同层次 本体论与主体论是两个最基本最重要的层次 约束越多层次越低，应用范围越窄;（2）相对性： 由于认识能力、目的及其先验信息各不同 人们从同一事物中获取的信息及信息量也不同 对相同的信息也会有不同的理解 ;（4）动态性：也称时效性 信息提取后，事物仍在不停地运动 信息会渐渐失去效用 只有充分重视与发挥信息的时效性 才能将信息转化为时间与金钱 ;（5）传递性： 可在时间上与空间中传递（转移） 信息脱离源物质而附着于另一事物 并通过后者的运动在空间传递 信息的储存则是一种时间传递活动;（6）转化性： 通过正确合理而有效地利用信息，可以 创造更多更好的物质财富 开发和节约更多的物质与能量，节省更多的时间 从辩证观点看： 信息可转化为物质、能量、资金、人力与时间 因此认为信息是一种具有价值的资源 ;从不同的角度看待信息，有不同的信息划分方法： 按管理层次分：战略信息、战术信