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这类客户多为在校学生或者初入社会的年轻人, 年龄在20左右到30岁之间,这类客户的想法较为时尚。 他们重视娱乐,友情,爱情, 他们善于与人交流,追求快乐, 但, 他们也经常因为太过自我而忽略身边的人。 因此,我们推出 “更多沟通,更多欢乐” 的概念。 提醒客户要与朋友分享快乐,以获得动感地带客户的心理共鸣! 针对神州行客户 他们…… 渴望什么? * 交费多 消费多 消费者一次性高额交费 我们付出成本促销 延长了消费者交费周期 我们之前的促销模式 我们将简化模式 我们付出成本促销 消费者予以我们更多消费回报 本案目的 刺激客户增长式消费 提高通话量 我们指明道路, 如何让消费者沿途而行? 人们追求的, 永远是他们欲望中的东西, 而人类的欲望又可以划分为 精神层面和物质层面 所以, 我们要满足他们 物质与精神的双方面追求 我们所勾画出的风景 我们会通过赠礼来鼓励消费者增长式消费, 而在礼品选择上,我们要充分利用目前社会的正面热点---- 奥运 增长式消费是有回报的 物质 精神 忽略增长式消费的“更多消费”特点, 提出他们在事业,情感上的更多追求,并告知他们“更多沟通”可以让他们在 事业,情感,家庭方面有更多收获。 结合物质与精神两个范畴 我们选择以 “更多沟通”作为主题, 衍生系列广告语 更多沟通,更近奥运 更多沟通,更多好礼 更多沟通,更多成功 更多沟通,更多温暖 更多沟通,更多欢乐 首先, 在物质范畴, 我们选择以奥运礼品做为卖点, 侧重点分为两个不同方向, 分别为 “奥运”与“赠礼” 体育营销具体细则 在8月到10月三个月内, 提升的通话额度累计达到100元,300元, 500元,800元,1000元,3000元的客户, 将根据提升幅度得到相应的奥运相关礼品。 获得礼品赠送的客户还可以参加抽奖, 奖品为奥运会开幕式门票一张。 更多沟通,更近奥运 这则广告语意为多沟通, 便有机会靠近奥运, 在现场观看奥运开幕式, 获得奥运礼品。 更多沟通,更多好礼 这则广告语 主要突出“礼品” 旨在以礼品吸引 消费者提升通话量 在情感范畴, 我们以提醒的方式将 “沟通更多,可得到更多” 的概念传达给消费者, 以期获得他们的心理共鸣, 达到提升通话量的目的。 那么 我们为何选择“情感及实际需求”作为切入点? 各种通讯工具已经成为当今社会不可缺少的必备品, 但是客户并未将着眼点放在沟通可带来的更深层的利益以及情感需求上。 因此, 我们在这里推出针对中国移动三个不同品牌的人群特点, 分析人群心理,可将策略分为三个方向。 在本策略中,主要以提醒客户沟通的重要性为手段, 针对不同人群特点选择不同的诉求点, 从“亲情”,“友情”,“商业”三个方面入手。 针对全球通客户 他们…… 需要什么? 这类客户年龄一般在30至50岁之间, 多为商业精英。 他们对于商机格外重视。 他们的通话大多发生在与客户的交流上, 他们需要获取更多的商业信息, 以满足事业发展的需要。 因此,我们推出 “更多沟通,更多商机” 的概念。 提醒全球通客户主动沟通可以为自己带来更多的商机! 针对动感地带客户 他们…… 需要什么? *
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