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产品外灰那些事儿 小议极光产品的外灰策略 大家都是怎么做的 微刊外发的策略分享 极光外灰可以这样做 产品灰度的目的浅析 产品灰度放量的目的浅析 观察大家都是怎么做的 微刊外发case的策略分享 极光外灰是否可以这样做 根据产品属性和类型的不同,各类产品在做灰度放量时采用的策略以及预期都不尽相同,但综合来看,不外乎下面3点目的。 通过量级用户的使用体验,收集产品存在的问题,迅速迭代。 挖掘与培养种子用户,逐步扩大忠实用户群。 对外push产品态度,即我们在做什么,用户可以在这里获得什么。 产品灰度放量的目的浅析 观察大家都是怎么做的 微刊外发case的策略分享 极光外灰是否可以这样做 在产品灰度外发方面,游戏类产品应用的比较成熟,策略也基本相近,只是在执行层面上有所差异化;web端产品近年比较成功的是知乎,接下来就以上两类产品在外灰的开放邀请上做一些肤浅的分享。 游戏类产品外灰的策略 游戏类产品外灰 目的: 1)广而告之,游戏玩家覆盖。 2)收集用户在游戏体验中遇到的产品问题。 3)构建首批核心玩家群体。(不删档) 申请体验方式: 1)官网主动申请,随机派发。 2)玩家论坛指定板块申请。 3)第三方合作push。 申请流程: 访问官网 玩家注册 申请激活 Web端产品外灰的策略 Web端产品外灰 目的: 1)广而告之,用户群覆盖。 2)收集用户反馈,迅速推出迭代版本。 3)圈住目标种子用户,通过用户自身媒体属性进行产品扩散。 申请体验: 1)既定目标用户主动邀请体验。 2)用户关系网络中的邀请激活。 3)产品预设首页的申请通道。 产品灰度放量的目的浅析 观察大家都是怎么做的 微刊外发case的策略分享 极光外灰是否可以这样做 微刊()是基于用户兴趣的内容阅读分享平台。 从2012年5月至8月,微刊经历了1次内部开放,2次外部灰度放量,于8月8日正式全量上线。在2次外部灰度中,微刊充分利用了微博的用户关系链,实现强关系用户覆盖,并触发大量微刊上线的微博feed。 首次外灰 1)导出微博高频登录且内容贡献频率高的用户群,结合微刊重 点运营的内容分类做兴趣匹配,发出体验邀请。 2)挖掘并邀请特定的种子用户,首次以活跃的段子用户和蓝V 用户为主。 微刊整体灰度外发策略 首次外灰 微博同属性活跃用户邀请 特定种子用户邀请 二次外灰 核心体验资格开放申请 微博同属性用户邀请 官方微博的互动申请 二次外灰 1)从微博的活跃用户中结合微刊全内容分类,筛选出兴趣匹配的 用户,发出体验邀请。 2)启动系统的微刊体验资格申请,具体包括3种渠道: A、限时秒抢 B、向微博好友索要 C、向微刊官方微博申请 渠道1:限时秒抢 1)每天开放2个时间段进行秒抢,灵活控制激活量。 2)秒抢失败的用户,可以通过转发微博,抽取微刊定制奖品。 微刊体验申请渠道 渠道2:向微博好友索要 1)好友定义:微博中互相关注以及单向关注的强关系用户。 2)选中好友并发起索要,目标用户会收到1条微博通知;参与微刊 首次外灰的用户将会获得好友邀请的资格,3次/人,可主动邀请微 博好友体验微刊。 备注:首次外灰中的特定种子用户由于粉丝众多,会成为二次外灰 时用户索要体验资格的主体。 渠道3:向微刊官方微博申请 1)微刊官方微博正式投入使用,用户发起申请后,会发出一条微博并@微刊帐号。 2)通过微博申请,增加用户与微刊官方帐号的互动,逐步壮大粉丝阵营。 3)已关注微刊帐号的用户,还可以通过私信方式申请体验资格。 微刊体验申请渠道 微刊外灰的用户运营策略 微刊灰度外发的用户运营 鼓励并引导用户提出产品改进建议,奖品刺激。 微博平台上的用户咨询、反馈的及时受理。 产品使用反馈专区的维护,发布官方公告以及处理用户的反馈。 重点分类种子用户QQ交流群维护,做用户指导和维系。 QQ交流群 反馈专区 建议有奖 微博客服 1、目的 1)让用户在最短时间熟悉产品,能顺畅的使用。 2)维系初始种子用户,建立忠实用户群。 3)收集产品问题和建议的反馈,辅助版本迭代。 2、运营手段 1)QQ交流群:重点分类的种子用户维护,做用户的使 用指导和维系。 2)反馈专区:产品使用反馈专区的维护,发布官方公告 以及处理用户的反馈。 3)微博客服:微博平台上的用户咨询、反馈的及时受理 4)建议有奖:上线有奖提建议的活动,
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