策略中心部门工作制度和职责以及奖惩制度.docxVIP

策略中心 策略中心部门配置： 王湘君陶芳宇李雅若王鹏飞丁锐 王 湘君 陶 芳 宇 李雅若 王鹏飞 丁锐 刘宇 贾思琪 徐琳琳 待遇标准=基础工资＋岗位工资＋绩效奖金 上班按照规定获取基础工资，完成岗位职责获得岗位工资，根据工作绩效超额完成工作任务及业绩获得额外奖金。 文豪策划部工作流程部分 A对内 内部工作流程 B对外 外部工作流程 A内部 获取工作信息 ，下达工作任务的人员需填写工作执行单。 了解客户信息，并填写客户调查表 和客户进行信息确认，做到信息对等 进行公司内部信息确认，相关人员对客户信息表进行确认核对。 如有同事交接事项，需出具项目工作交接表格确认 每个周五填写工作周表 ，交部门经理核查。 每个周一开例会 ，例会上需汇报上周工作内容和本周工作计划 8 每完成一个项目，需填写项目结案报告 9 每完成一个项目，文件的立卷与归档按照要求进行。 B外部 1拜访客户回来后需填写客户外出拜访资料表 ,（注：媒介人员还需填写客户档案） 2 跟进客户拜访表完成客户要求，并和上级汇报。如有确认的新客户需填写新进客户品牌策划全案信息调查表 3 客户有需求 如写稿 ，出方案等，需和客户沟通填写客户需求确认单，并且填写项目工作要求单。 4 出具方案后，发送上级审核，审核通过发给相应的客户或者公司沟通人员。 5 方案发送当天填写客户信息反馈表，根据客户反馈信息进行下一步工作。 6如和客户要资料，则需要在客户群里@主要负责人，并且将需求详细告知对方。根据客户反馈结果进行下一步活动，如客户方没有反应，则最少要在第二天进行催促，第二日催促无果则和本公司上级领导，总经理等报告。 7工作执行中，如网红直播等，媒介需出具详细网红资料档案表，客户需求表--其中包含直播稿件，特殊要求，互动，时间，网红穿着打扮，直播内容，直播方式，直播平台等具体事项和客户进行确认。结案后给客户后台数据及结案报告。 8如出现投诉，需填写客户投诉表。根据公司规定进行投诉跟进处理。 其他工作要求： 设计：需每周出具详细的工作报告，包含所做的内容 ，所做的图稿截图等 新媒体运营：需在周报中出具本周工作内容的 时间 事项 内容 客户反馈 存在的问题 以及自己的改进意见。（每次客户要求的发文数量等如和月费单不符合应立即向上级汇报，得到上级回复后再进行下一步工作。） 舆情监测：分成动态和常规监测，需每周吴在周报中，针对监测内容和上级汇报，并且请示需不需要有变动和跟进的新内容。如有则从下周一起进行变更。 策划：每次出策划前需对客户进行信息了解，填写客户信息表，每周工作周报需明确工作事项，时间，数量等具体项。 具体工作内容要求 策略中心负责人: 岗位职责： 1 全面负责规划策划部策划及管理工作，制定本部门工作流程和管理计划。 2 负责策划工作中的策划方案审核与支持； 部门的日常工作的安排、督导、检查、协调。负责属下无法处理的各类方案的跟进、处理； 3 监督本部门工作实施的过程及实施效果，负责与其它相关部门总的协调工作； 4 承担公司客户的策划设计任务，组织本部门成员，按要求执行，并落实、监督完成情况，完成所管理项目的资料整理汇总工作。 5 与客户沟通协调、计划、谈判、提案，把握项目进程与流程控制。 6 带领策划团队深入研究客户需求，负责项目开发各阶段的策划与市场调研工作，持续分析相关行业的市场动态，为项目策划提出策略思路。 7 熟悉产品、市场、品牌、广告、营销等策划及文案，并能对部门人员进行指导； 8 拟定本部门每周，月，季度，年度工作计划及拟定本部门人员定期会议计划 9 每周自定时间进行本部门例会，总结上周工作所出现的问题，安排部门本周工作。 10 每周进行工作总结和下周工作计划，并对总经理进行汇报。（需形成汇报文档发总经理进行存档） 11 了解各媒体属性，特点，报价等。如：主流平面媒体（新京报，北京晚报，法制晚报等）、户外媒体（公交车、候车亭、地铁等）、线上新媒体（大众点评，今日头条，微博，界面等资源） 12 上级领导交办的其他任务，及其他部门需要协助的任务。 13 在工作时间内保持通讯方式畅通；在特殊情况下，无条件接受领导安排的临时性工作。 策略中心人员岗位职责 职位 工作职责 策 划 1、与销售及媒介人员进行沟通，了解客户需求和信息，搜集并分析有关方面的情况，进行策划方案的撰写； 2、根据客户需求，参与各类提案活动，包含竞标方案的讲解； 3、熟知各类媒体形式及媒体特点，展现方式，能够熟练运用于策划方案中。 4、配合策划总监、策划人员、设计人员完成策划稿的改进校正等工作。 5、需于每个策划案提交客户前，完成并根据具体各案时间留出1-2天方案审核，修改，定稿等时间。 文 案 1、 了解客户文案需求信息，对客户需求文案按照规定时间内保质保量完