人力资源团队建设与管理培训171014整理版.pptVIP

团队建设管理培训PPT 演讲人：Van Yan 部门：人力资源部 延时符 提升团队执行力 0 1 02 团队激励 团队沟通 03 团队 冲突 04 05 0 1 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。 成员共享决策权 大家有共同的目标 信息自由共享 技能是互补助的 大家一起承担责任 有明确领导人 目标个人化或不明确 信息分散 技能是随机的 领导负主要责任 团 队 群 体 Success 团队 角色 主动补位 容人之短 用人之长 尊重差异 角色齐全 0 2 激励概述 影响工作的心理因素包括激励、影响、权力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作，才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十分重要。 激励的方法 0 3 沟通概述 在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位的决策的质量，也关系到能否调动全体员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。那么，如何才能进行有效的沟通呢？ 沟通的功效 沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具 沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。 沟通的 方法与技巧 讲故事 聊天 帮员工制定发展计划 鼓励越级报告 动员员工参与决策 培养自豪感 口头表扬 0 4 团队冲突概述 资源竞争 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。 相互依赖性 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。 地位斗争 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。 目标冲突 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。 责任模糊 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。 沟通不畅 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。 冲突是如何产生的？ 冲突的应对 交涉与谈判 交涉与谈判是解决问题的较好方法，这是因为：通过交涉，双方都能了解、体谅对方的问题，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。 具体来讲，要将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨明是非，找出分歧的原因，提出办法，最终选择一个双方都能接受的解决方案。 第三方仲裁 当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时，可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理，也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。 强 制 即借助或利用组织的力量，或是利用领导地位的权力，或是利用来自联合阵线的力量，强制解决冲突。这种解决冲突的方法往往只需要花费很少的时间就可以解决长期积累的矛盾。 回 避 当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而又难以解决时，组织管理者不妨采取回避的方法。通过冲突造成的不良后果，冲突双方能够意识到冲突只会造成“两败俱伤”，因此自觉由冲突转向合作。 0 5 什么是团队执行力？ 所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、实施方案进而实现组织目标的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。 执行力不佳？ 管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾； 管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改； 制度本身不合理——缺少针对性，可行性； 执行的过程过于繁琐——困于条款，不知变通； 缺少良好的方法——不会把工作分解汇总； 缺少科学的监督考核机制——没人监督，没有方法监督； 这有形式上的培训——忘了改造人的思想和心态； 缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。 执行力构成核心要素 A B C D 企业要帮助员工做好角色认知，正确的角色认知会激发员工无限的工作热情，会为企业带来强劲的执行力 角色要素 态度 激情 信念 心态要素 工欲善其事，必先利器。没有合适的工具 ，空有一腔热血很难成就事业 工具要素 创建以流程为基础的结构域执行体系 流程要素 企业执行力文化 的塑造与建立 通过企业执行力文化的塑造与建立，逐步影响员工，进而提升企业员工执行力。因为在企业文化中蕴含执行力文化，会对员工在执行力方面的改变有着重要和长期作用，起到非常重要的积极作用。 建立良好的沟通渠道 及时收集并反馈信息，协调内部资源有效解决问题，促进员工执行力的提升。因为通过建立良好的沟通渠道，使得沟通起来方便快捷，避免传递信息不到位或传达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信息，进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题，纠正出