企业文化杂项概念解读.docxVIP

第一章 ? 企业文化导论 1．构成企业文化的五大要素是： ? 1）企业环境 ? 2）价值观 ? 3）英雄模范 ? 4）典礼和仪式 ? 5）文化网络 ? 2．古典管理理论：韦伯的行政组织理论、法约尔的管理要素与管理职能理论 ? 韦伯的行政组织理论，主要反应在他的《社会组织与经济组织理论》一书中，是企业文化理 论的萌芽。法约尔于1916年出版了《工业管理和一般管理》一书，使萌芽状态的企业管理 理论得到了进一步发展。 ? 3．行为科学理论 1）梅奥的社会人假说 ? 梅奥提出以下假说： 1.企业员工是社会人， 而不仅仅是经纪人。 2.企业中存在着非正式组织。 3.作为一种新型的企业领导，其能力体现在于提高员工的满足程度，以提高员工的气势，从 而提高劳动生产率。 ? 2)麦格雷戈的 X-Y理论 ?X理论认为多数人天生懒惰，逃避工作，没有抱负。必须实行强迫命令的管理措施。 ?Y理论认为一般人并不讨厌工作，愿意对工作负责，并有相当的想象力和创造才能。可以通过满足员工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要使个人和组织目标融合一直，达到提高 生产率的目的。 ? 3）马斯洛的需要层次理论 ? 他在《人类动机的理论》等著作中，提出了著名的“人类需要层次论”。 1）生理需要 ?2）安全需要 ? 3）社交需要 4）尊重需要 ?5）自我实现需要 ? 4)超Y理论与发展过程理论提倡应因不同的情况选择采取 X或Y理论来进行管理。并且根据员工从不成熟走向成熟过程中的不同的发展阶段采取不同管理理论来管理。? 5）激励理论 工作绩效=f（能力X激励） 1）双因素理论：工资、职务保障、良好的工作条件和认识关系等属于保健因素，没有这种因素将引起许多不满。但具有这种因素只能消除不满，不能引起满意感和调动积极性。工作本身及其发展前途、成就、得到赏识、赋予责任等从属于激励因素，有了这种因素就会有 满意感和积极性，没有这种因素就没有满意感和积极性，但不会引起很大的不满。 ?2）ERG理论：所谓ERG就是生存、关系、和成长需要的简称。 3）成就需要理论：美国学者麦克里兰及其学生于20世纪50年代提出的。他们认为人有两类：一类是高成就需要者，另一类则不是。 4）强化理论：正强化，负强化，自然消退，惩罚。 ?5）期望理论：美国心理学家弗鲁姆1964年提出。激励力量=效价X期望值。 ?效价是企业目标达到后，对个人有何价值及其大小的主观估计。期望值是关于达到企业目标的可能性大小，以及企业目标达到后月线个人要求可能性大小的主观估计。这两种估计在实践过程中会不断修正和变化，发生“感情调整”。管理者的任务就是要使这种调整有利于达到最大的激发力量。因为，期望理论是过程型激励理论。 ?6）公平理论：美国心理学家亚当斯1956年提出了报酬公平理论。 ? 报酬过高或过低，都会使员工心理上紧张不安。报酬过高时，计时工资制的员工会以提高产 量，改进质量来消除自身的不公平感，计件制的员工会降低产量提高质量；报酬过低时，计 时制员工会同时用降低产量和质量的办法来消除不公平感，计件制员工会以降低质量，增加 产量的办法来维持收入。 6)群体理论 ?1）四要素及八要素论（ 2）群体动理论（ 3）敏感性训练理论 ?4．现代管理理论“丛林” ?管理丛林阶段的主要代表学派 ?1）西蒙的决策理论：决策贯穿于管理的各个方面和全部过程，是全部管理活动的中心。 ?第二章 ? 企业文化的基本理论 ? 1．企业文化的定义：企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同监制观念、道德 规范、行为准则等企业的意识形态，对提升企业竞争力，推动企业发展起着重大作用。 2． ? . 企业文化的本质： 企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。 它所包含 的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。 ? 3 ． ? 约翰科特企业文化定义： 一个企业中各个部门至少是企业高层管理者们所共同拥有的那 些企业价值观念和经营实践。 指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的 部门所拥有的那种共通的文化现象。 ? 4 ． ? 沙音企业文化定义：企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则” ，是新员工要被企业 所录用必须掌握的“内在规则” 。 ? 5 ． ? 阿伦肯尼迪企业文化定义： 是指 “价值观、 英雄人物、 习俗仪式、 文化网络、 企业环境” 。 （ 5 要素） ? 6 ． ? 企业文化的意义：一方面保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业 竞争力；另一方面是为了实现个人与工作的融合，使人们在工作中体会生命的意义。 ? 7 ． ? 企业文化的功能： ? 1 ） ? 导向功能：就是对企业的领导和员工具有导向的作用。体现在经营哲学价值观念的指导 和企业目标的指引。 ? 2 ） ? 约束功能：主要通过完善管理