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过程绩效指标一览表 序过程 过程指标 过程指标 体系文件名称 统计部收集 过程名称 过程指标计算方法 号 代码 项目 目标值 门 频次 报价/合同/订 1 C1 100% 订单确认率 已评审的订单数/已接收的订单数×100% 营销部 每月 合同评审控制程序 单确认过程 过程设计、开发顾客工程规范及时评审产品质量先期策划控制程序 ≤3个工作 2 C2 技术部 每季度 评审日期－公司接收顾客工程规范的日期 过程 时间 工程更改管理办法 日/次 PPAP一次通过率（顾客有 4 技术部 每半年 ≥85% 顾客批准的批次/提交的总批次×100% PPAP要求时） 产品和过程确 C3 生产件批准控制程序 认过程 新产品送样一次通过率 5 ≥85% 顾客批准的批次/提交的总批次×100% 每半年 技术部 （顾客无PPAP要求时） 在计划时间内生产的实际产品数量/计划 6 生产计划达成率 ≥95% 每月 制造部 数量×100% 成品出厂检验一次合格成品一次交验的合格数量/交验的总数量 7 C4 100% 产品生产过程 每月 生产过程控制程序 品管部 率 ×100% 各工序的报废品数量/生产的总数量× 8