温州调研报告汇总.pptVIP

13您能清楚的了解您的能力酒店的发展做到什么吗？ 1）肯定17人：有这么多人还是能够肯定自己的能力以及拥有信息 2）还好62人：对自己的规划还不是很明确 3）不确定20人：做出不明确的答案对自己还不是特别有自信 调查结果如下 没自信 没能力 没背景 没长相 第三板块 体验题 14员工的仪容仪表，服饰的统一是否对客人来说也是一种享受？ 团体的体现，视觉的享受。例如：校服是校园生活的体现。树立企业形象，创造独特的企业文化规范员工行为。工作服可以让员工迅速的进入工作状态?，工作服可以提高企业凝聚力。穿着工作服能让公司员工彼此有更多的认同感，对企业增强归属感从而增强客户对员工个人的认可和企业的信任。工作服可以规范员工行为。工作服可以让员工迅速的进入工作状态。 中立 非常 不同意 不同意 非常同意 8人 45人 25人 18人 同意 3人 第三板块 体验题 15 18 17 16 如果一个客人给你小费，其他客人没有给，你会对这么客人特别好而忽略了其他客人吗？ ?肯定不会（24人） ?不会（55人） ?会（20人） 作为酒店的基层，就应该做工量大，经常加班吗？ ?非常同意（12人） ?同意 （14人） ?中立 （11人） ?不同意 （23人） ?非常不同意（39人）