班组长教材培训跟现场管理跟改善-cupid7802.pptVIP

班组长管理职责： 班组日常生产任务安排 班组生产进度跟进及物料进度的跟催 生产交期的控制与达成 生产成本的控制与生产效率的提升 品质异常之反馈及处理 不合格品之处理与控制 5S/QCC/TQM/ISO9001/14001的督导推行及实施 各改善专案协助推行及实施 班组人员出勤、培训、调度及提升等 上司安排的其它任务 管理是指挥和控制组织的协调的活动。 （ISO 9000∶2000） 管理:就是在组织中，由一个或者若干人通过行使各种职能，使组织中以人为主体的各种要素合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。 管理:就是决策。 管理:就是通过其他人来完成工作。 由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 通过计划、组织、指挥及控制将组织机构和资源有效利用，从而达到组织机构目标的过程。 班组长工作目标实施指引 我清楚我的公司的目标与标准程序。 我会传递我的目标与标准程序给我的下属。 我清楚界定我的目标与程序。 我会尝试解决那些产生冲突的目标与程序。 我为自己拟定目标，并且作为执行工作的依据！ 目 标 管 理 以科学管理和行为科学理论（特别是其中的参与管理）为基础形成的一套管理制度。 凭借这种制度，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”并努力完成工作目标。 对于员工的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而对员工的评价和奖励能做到更客观、更合理，可以大大激发员工为完成组织目标而努力。 由于这种管理制度特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。 过去不懂问上一级，现在上级给目标，当教练。 使工作成果的考核，评价和奖励做到更客观、更合理，激发员工为完成组织目标而努力，加强个人能力的开发。工作中没目标不但没趣而且还会挫伤人的积极性。 （如同没有球瓶的保龄球，能打多久？没有球门的足球比赛，能坚持看多久？） 目标是引起行为最直接动机，是激发动机的重要过程,设置合适的目标使人产生成就需要, 大多数激励因素,如奖励、工作评价和反馈、期望、压力等,都是通过目标来影响工作动机的。 目标使我们把重点从工作本身转到工作成果 为了有效地实现组织目标，企业需要建立统一的价值观念，养就组织独特的习惯即企业文化。 班组长素质指引---以身作则 我以我的行为表现获得下属的尊敬。 我所提倡的，我必以行动来实现 我承认我的缺点。 我会对我的缺点作出补救。 我会保持我的幽默感来对待我的下属。 当我犯错时，我会承认是我的错误。 我会对男性与女性下属一视同仁。 教育训练与学习 新进人员教育训练。 在职人员训练学习。 上岗前一分钟训练与学习 管理的引导 监督不是监视。 即时矫正不是指责。 不是“由上而下、权威、教条”, 而是“集思广益,殊途共创 ” 不是“做什么”， 而是“谁去做怎么做” 不是“唯一‘对’／的答案”， 而是“共创分享，协力‘多赢’” 不是“个人能力／魅力”， 而是“群策群力／综效” 工作教导四个阶段 第一阶段 学习准备 一、使他平心静气 二、告诉他将做何种工作 三、查知他这种工作认识的程度 四、造成使他对学习的气氛 五、使他进入正确的位置 第二阶段 传授工作 一、员工教育三步骤：将主要的步骤一步一步地： 讲给他听；写给他看；做给他看。 说给他听；做给他看；让他做做看。 我做给你看，你做给我看，我们一起做看看！ 持续维持、改善、使其变成“习惯”的一部分。 二、强调要点 三、清楚地、完整地、耐心地教导 四、不要超过他的理解能力 第三阶段 试 作 一、让他试作—改正错误 二、请他一面试作，一面说出主要步骤， 再让他做一遍，同时说出要点 三、确实了解为止? 第四阶段 考验成效 一、请他开始工作 二、指定协力他的人 三、常常检查 四、鼓励发问 五、逐渐减少指导 工作教导应有的理念 人力资源是决胜的关键，人才必须长期培养. 教导他，就能领导他. 教育可改变习性、增加信心、解惑、启发灵感. 始于教育终于教育. 子不教父之过，责任在我. 教导的领域——知识、技巧、思想、行为、价值观. 不能再学习叫文盲. 缺乏干劲教导无用. 成就感可以弥补一切. 教导则自己的成长却更大. 做出来才叫做学问. 透过教导达成绩效. 工作内教导更重要. 管理者要有『教育家的胸怀』. 何为6S、7S、8S... Safety (安全)------6S Service (服务)------7S Sinsetsu (亲切)------8S Speed (追求效率速度)------9S Si