地产公司培训计划.docVIP

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第一章：基本知识 一、公司基本概况 全名：XXXX地产有限公司 成立：2004年3月19日 具有房地产开发二级资质,主要从事房地产开发　 　１、注册资本不低于二千万； 　　２、三年以上经营； 　　３、三年内房屋建筑面积１５万平米以上，或累计完成与此相当投资额； 　　４、连续三年建筑面积质量达１００％； 　　５、上一年施工面积１５万平米以上或与此相当投资额； 　　６、有职称的建筑、结构、财务专业人员２０人，中级职称１０人，会计人员３人； 　　７、工程、技术、财务、统计负责人具有相应专业中级以上职称； 　　８、具有完善质量保证体系，在商品房销售中有〈住宅质量保证书〉〈住宅使用说明书〉； 　　９、未发生过重大工程事故。 二、员工手则 　　１〉置业顾问：是公司推销的队伍。 １、职责：全面介绍公司楼盘，推广公司形象，帮助公司与客户建立良好关系，保持专业态度，保持微笑，态度诚恳。工作积极并不断改进做到更好。总则：向客户提供服务，亲切诚恳专业负责。 　　２、守时：除按时上班还应养成习惯〈约见客户〉。 　　３、纪律：需遵守公司规章制度。 　　４、保密：不能直接或间接透露客户及员工资料、销售业绩、公司策略。 　　５、着装：需着装整洁，穿工作制服，带员工卡。 　　２〉仪表服饰：原则上是稳重大方，整齐清爽，干净利落。 　　１、工作期间统