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第十一章 零售促销 2006年12月2日在北京新世界广场，一棵直径16米，高28米、耗资40万元的圣诞树拔地而起，这是目前北京最高大的圣诞树。 2008年12月，日本珠宝店造最昂贵圣诞树，价值100万英镑，堪称世界上最昂贵的圣诞树之一 什么是零售促销？ 零售促销（retail promotion）是指零售商为告知、劝说或提醒目标市场顾客关注有关企业任何方面的信息而进行的一切沟通联系活动。主要包括人员销售、广告宣传及其他相关的促销活动，如外送服务、免费停车、优惠券的使用等 一、促销目标 长期目标 短期目标 第三节 促销管理 促销管理：如何从管理的角度，在营销战略的层面对企业促销展开系统思考 为什么要从战略角度进行促销管理？ 失去战略的促销将越来越偏离轨迹，可能给企业带来的并不是利润，而是耗费，甚至致命的损伤。 促销管理 从战略层面上思考促销管理问题 从市场管理层面上思考促销管理问题 从操作层面思考促销管理问题 促销管理 一、如何从战略层面上思考促销管理问题？ 行业研究——建立促销管理战略营销观的切入点 企业能力——实施促销管理战略营销观的基础平台 促销管理 一、如何从战略层面上思考促销管理问题？ 1、行业研究——建立促销管理战略营销观的切入点 企业位势（位置、态势）与促销管理 造势与做实 一、如何从战略层面上思考促销