助理人力资源管理师三级技能部分复习提纲(1).docVIP

第一章 人力资源规划【工作岗位分析—设计 定员 人力资源管理制度规划 费用（预算支出）】 人力资源规划（战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划） eq \o\ac(○,1)为招聘、选拨、任用合格的员工奠定基础 工eq \o\ac(○,2)为员工的考评、晋升提供依据 作 作用 eq \o\ac(○,3)是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 岗（岗位界定—员工自身—条文文件）eq \o\ac(○,4)是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提分eq \o\ac(○,5)是工作岗位评价的基础 析程序：准备阶段 调整阶段 总结分析阶段 信息来源：书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接的观察 岗eq \o\ac(○,1)岗位劳动规则 位eq \o\ac(○,2)定员定额标准 规岗位规范 eq \o\ac(○,3)岗位培训规范 范eq \o\ac(○,4)岗位员工规范 分类：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书 工内容：资历、基本资料、岗位职责、工作权限、工作时间、身体条件、绩效作 说考评、工作内容和要求、心理素质要求、专业知识技能要求、监督与岗位关系、劳动条明 件和环境 书工作说明书内容中基本资料：岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级（概念）分析日期 起草与修改的步骤：1、全面岗位调查，起草初稿；2、组织岗位分析专家，部门经现主管等开会讨论、订正、修改；3、由企业单位总经理或负责人审查批准，颁布执行。 工eq \o\ac(○,1)明确任务和目标的原则 作基本原则 eq \o\ac(○,2)合理分工协作的原则 岗eq \o\ac(○,3)责权利相对应的原则 位eq \o\ac(○,4)因事设岗的原则 设研究技术：选择研究对象用直接观察方法记录全部事实分析观察记录的事实， 计传统的方法 找出改善的方法研究出一套实用、荆棘、有效的新方法 贯彻执行新方法 基本方法应用技术 程序分析：作业流程图、流程图、线图、人—机程序图、多作业程序图、操作人程序图 动作研究 现代工效学的方法：以人为主体、以人为本、人—机—环境 工业工程---具体表现：规划、设计、评价、创新 改进 eq \o\ac(○,1)岗位工作扩大化与丰富化 岗位----基本内容 eq \o\ac(○,2)岗位工作满负荷 设计 eq \o\ac(○,3)岗位的工时制度 eq \o\ac(○,4)劳动环境的优化 设eq \o\ac(○,1)合理的劳动定员是企业用人的科学标准 计eq \o\ac(○,2)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 完作用 eq \o\ac(○,3)科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据 后eq \o\ac(○,4)先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质 eq \o\ac(○,1)以企业生产经营目标为依据 企eq \o\ac(○,2)以精简、高效、节约为目标 业 原则 eq \o\ac(○,3)各类人员的比例关系要协调 定eq \o\ac(○,4)做到人尽其才、人事相宜 员eq \o\ac(○,5)创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 ︵eq \o\ac(○,6)丁原标准应适时修订 编制定员方法：eq \o\ac(○,1)按劳动效率定员（公式），eq \o\ac(○,2)按设备定员，eq \o\ac(○,3)按岗位定员，eq \o\ac(○,4)按比例定员，eq \o\ac(○,5)按组织机构 、职责范围和业务分工定员，eq \o\ac(○,6)数理统计法（管理人员），eq \o\ac(○,7)概推断法（医务人员），eq \o\ac(○,8)排队法（环保人员），eq \o\ac(○,9)零基定员法（eq \o\ac(○,6)eq \o\ac(○,7)eq \o\ac(○,8)eq \o\ac(○,9)为新方法） 分级：国家---行业---地方---企业 按综合程度：单项、综合 定员标准分类按具体形式：效率、设备、岗位、比例、职责分工 编制原则：eq \o\ac(○,1)定员标准水平要科学、先进、合理，eq \o\ac(○,2)依据要科学，eq \o\ac(○,3)方法要先 进，eq \o\ac(○,4)计算要统一，eq \o\ac(○,5)形式要简化，eq \o\ac(○,6)内容要协调 总体编排---三大要素：概述、标准正文、补充 标准表的格式设计：编号、接排、画法、表头的项目设计 特征 人力 制度化管理eq \o\ac(○