接待服务中心工作汇报.ppt

一、中心及支部基本情况简介 二、目前已完成的主要工作 三、下一步计划 四、需处里协调的内容 目 录 下一步计划 做好岗位练兵和职工技能竞赛工作。 做好宾馆客房自主管理班组的汇报和宾馆餐厅自主管理班组的创建工作。 做好培训工作。 做好QC活动的开展工作。 做好日常接待工作和党工团的工作。 下一步计划 下一步计划 下一步计划 下一步计划 一、中心及支部基本情况简介 二、目前已完成的主要工作 三、下一步计划 四、需处里协调的内容 目 录 1、电话计费系统坏，无法开通长途，而已经开通长途的电话也关闭不了。希望能够让联通公司重新安装计费系统。 108（标间） 201、202、301、302（套间）306、309、312（单间） 需处里协调的内容 2、电脑配备不足，越来越多的客人要求入住有电脑的房间，在11个单间里，只有109、209、212三间房配备电脑，其余8间房里均没有电脑，但为了满足客人的要求，我们只能从套间调配电脑。但这不是长久之计，经常拆装电脑，容易造成端口损伤。希望能够给单间配齐电脑。 需处里协调的内容 马主任、各位领导：服务工作只有起点没有终点，没有最好只有更好，全体员工将紧紧围绕全处中心和大局的需要，紧密团结在处领导集体周围，立足岗位，加强管理，强化执行力，克服短板，坚决把处领导安排的各项任务目标落实好，努力在提升服务质量效益上做出最大的贡献。 * 接待服务中心工作汇报 2014年5月 尊敬的各位领导： 首先，我代表全体员工热烈欢迎马主任一行莅临接待服务中心检查指导工作，同时，非常感谢处领导及各位同仁长期以来对我部门各项工作的大力关心支持与帮助！现将接待服务中心近期工作向各位领导进行汇报，不足之处敬请批评指正。 真诚欢迎您的到来 倾情满足您的服务需求 安全经验分享 易中毒的六种蔬菜 发芽的马铃薯和青色的番茄。 中毒的表现：吃完那些有毒的马铃薯或青色的番茄会有感觉头晕、呕吐、腹痛、腹泻等一些中毒症状。 正确的处理方法：那就是坚决不吃发芽的马铃薯和青色的番茄。 油豆角（也叫做梅豆角或者扁豆角）。 中毒表现：中毒的话很有可能没有炒熟、煮透，一般在半个小时至3个小时，最长的可达十几个小时内发生中毒。表现在腹部不适或者胃部烧的感觉，肚子胀、恶心呕吐。 正确的处理方法：要在100摄氏度的情况下15分钟以内才能破坏里面的毒素，不管使用什么方法都记得要弄熟，不要贪图脆嫩和节省时间。 易中毒的六种蔬菜 蚕豆。 春夏两季吃青蚕豆时，如果烹制不当，常会使人发生中毒现象。而且一般在吃生蚕豆后 4～24小时后发病。为了防止出现蚕豆中毒，最好不要吃新鲜的嫩蚕豆，而且一定要煮熟后再食用。有少数人在吃了蚕豆以后就会引起急性溶血行贫血，它叫做蚕豆病。这种病百分之九十为男性，多见于儿童，特别是5岁以下的儿童。 中毒表现：表现在于吃完蚕豆后会有头昏、心慌、食欲不振、腹泻、发热、贫血、休克等一些症状。 正确的处理方法：蚕豆病可用大剂量 维生素B、C和补液等治疗。 易中毒的六种蔬菜 野蘑菇。 中毒表现：有毒的蘑菇会导致人的神经系统产生幻觉那就是中毒，毒素会危害人的肝脏、肾脏致人发烧、腹泻等症状。 正确的处理方法：野蘑菇坚决不要服用哦，喜欢吃蘑菇的可以去市场上采购菌菇，这样更加的安全可靠。 易中毒的六种蔬菜 黄花菜（也叫金针菜）。 中毒的表现：食用鲜黄花菜一般情况在12到30分钟，长的一般在4到8个小时可发病，主要症状要恶心、呕吐、腹痛，中毒严重的会导致死亡。 正确的处理方法：鲜黄花菜的的烹调去毒过程比较复杂，所以现在卫生部门建议的都是干的黄花菜，不要使用鲜黄花菜。 易中毒的六种蔬菜 一、中心及支部基本情况简介 二、目前已完成的主要工作 三、下一步计划 四、需处里协调的内容 目 录 中心基本情况简介 接待服务中心承担着公司内部驻塔里木探区各单位的接待与服务重任，年平均接待宾客近万人次。多年来，全体接待服务人员始终以服务公司和探区大局为己任，立足宾客“家的享受”，以宾客需求为导向，以宾客满意为标准，为所有宾客提供人性化、个性化和亲情化服务。 接待服务中心主要属地有接待宾馆、培训楼、装备宿舍及食堂，并对社区餐厅进行质量和安全方面的监管。接待服务中心共有员工52人，其中男员工8人，女员工44人。 中心基本情况简介 中心基本情况简介 接待宾馆建筑面积3078.54平方米，装修设施齐全，简洁而温馨，宾馆拥有多种类型的客房共 46套（套间6套，单间11套，标准间29套），有5个餐厅，分别容纳10-60人不等，会议室1间，洗衣房1间。 中心基本情况简介 培训楼建筑面积6000平方米，为办公、住宿、会议为一体