农村社会工作技巧 (2).ppt

（二）结果评估 1、该计划能否有效地取得预期的变化？ 2、可以用与计划无关的原因解释吗？ 3、该计划是否有预期之外的结果？ 这种形式的评估中，获得的信息可以帮助机构调查该计划是否能在服务对象中产生了影响和这种影响有多大。它有助于确定计划成功或失败的原因 （三）效益评估 效益评估描述的是成本效益，即在一定成本下提供服务的成果是多少。 效益评估能够帮助决策者了解不同程序的价值和效益，从而选择更适当的活动程序。 金钱标准？ 例如，改善村民之间的互助合作关系才算值得？邻居之间相互帮助有什么价值？ （四）评估研究 评估研究不但关注结果是否达到，也关注这种结果是否由于社会工作的干预和介入造成的。 评估干预的效果是重要的，如果我们知道干预没有或者影响较小，我们应当停止干预并寻找更好的干预方法。 项目评估的过程可以概括为五个步骤，我们运用在农村社区综合发展模式下建立社区活动中心的个案帮助说明这些步骤。 个案：湖南省社会工作协会农村社区发展部 湖南省社会工作协会农村社区发展部是湖南本土的社会工作者运用社会工作理念和方法，探索社会工作在农村地区发展中的成立的一个部门。 本部门在湖南省湘西自治州某农村展开以社区活动中心为平台的农村社区综合发展模式的计划。这个计划的目的是通过给当地村民提供一个公共活动场所，增强村民之间的联系，从而培育出各种社区组织，以便促进当地社会的发展。 这个计划包括先从文化项目开始为村民提供各种文化活动用具，通过这些活动寻找适合的社区领袖，发展出社区活动中心管理委员会，训练村民组织管理的能力，从而为其他社区组织发育打下坚实的基础。 项目评估的第一步是界定目标。 1、选择的目标应当与干预的焦点是一致的。当你在评估社会工作实践时，评估的是案主是否发生变化，干预是否成功。 2、目标应该是与机构的期望相关联的。社会工作实践不能脱离机构的发展历史、服务范围和发展目标。 3、目标应当是现实可行的、可测量的。 农村社会工作服务计划准备在某个乡村筹建社区活动中心，在这个计划中可能会发生许多方面的结果转变。 请你尝试描述计划执行后会发生那些结果转变。 在确定社会工作计划的目标时，我们可以预期以下方面的结果转变： 交流和互动：通过社会区活动中心的各项活动，村民之间是否有了更多的交流和互动的平台？他们是否在交流和互动中提升自己人际关系的能力或者是自信心增强？ 关心和互助：在社区活动的过程中，村民之间是否开始学会彼此关心和帮助？他们是否开始自觉地为那些需要帮助的邻里提供力所能及的帮助？ 组织发展：村民是否爱社区活动过程中发现与自己兴趣、面临困境等方面一样的人群？这些群体是否开始尝试组织起来？他们是否愿意为共同的目标走出家门，聚在一起？ 当地社区环境的改善：社区活动中心的服务是否满足村民文体活动的需要？村民之间彼此帮助、支持的风气是否形成？村民是否开始关心社区公共事业的发展，并愿意共同去改善？ （一）操作性指标应使用具体的、可测量的术语 为什么要用可测量的术语来界定成果指标呢？原因是它使农村社会工作者能找到那些可以用以测评目标成效的资料。 通过学习活动，了解一下目标操作化 * * * * 概述 作为一名社会工作者，你应当对案主、机构和你本人负责。你需要知道你的案主是否达到了他们的目标，是否是因为你的介入才有所改善。 系统地评价社会工作者的实践可以提供有关社会工作服务质量、效果和方法的信息，可以帮助社会工作者提升助人服务的专业素质。 概述 在农村社会工作实务中，社会工作者的实践往往是通过农村发展项目或服务计划（总称项目）来具体实施，而项目涉及资助机构或个人。 评估是对资助机构或个人的交代，也是我们改善机构服务质量的一种工具。在实际工作中，农村社会工作者往往容易忽视评估农村社会工作项目的重要性。 学习目标： 1、掌握社会工作评估的目的、类型和方法 2、解释农村社会工作项目评估的步骤 在社会工作实践中，解决问题的过程有一种简化模式： 评估——干预——结案——评价。 评估是社会工作实务中关键的过程，目标和干预的选择在很大程度上依赖于评估，不准确或不全面的评估导致不适当的目标和干预。 所有社会工作实践都十分关注评估，农村社会工作也不例外 评估是指利用相关的技术以评价社会工作干预的结果的过程。 根据不同的标准，我们对评估进行不同的分类。 评估根据实践的不同层面进行划分，在个人、家庭和小组层面上的评估被视为临床评估（也叫个案评估）；在项目开发和社区实践层面上的评估被视为项目评估。 农村社会工作实务涉及个人、家庭、小组、组织及社区，所以评估也是多