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工作满意度文献研究 　　一、工作满意度研究的理论基础 　　满意理论的提出可以追溯到1940年的动机理论，他们根据侧重点的不同得出不同的工作满意理论，在这些不同的理论中，对工作满意度的研究主要集中在三个方面：工作满意度调节变量和结果变量的研究、工作满意度影响因素的研究，工作满意度的测评研究，其中，第二个方面是目前研究最多的方面。这些研究基本上都是基于早期或当代的动机理论，它们是： 　　（一）需求层次理论。美国著名的心理学家亚伯拉罕?马斯洛于1943年在《人类动机理论》中首次提出影响至今的需求层次理论，又称基本需求层次理论，后又于1954年在其名著《动机与人格》中更加详细的论述了该理论。根据Maslow的需求层次理论，个体成长发展的动机是由从低到高不同层次的需求所组成的，它们是：生理需求，包括觅食、饮水、栖身、性和其他身体需求；安全需求，包括保护自己免受生理和情绪伤害的需求；社交需求，包括爱、归属、接纳和友谊；尊重需求，包括自尊、自主和成就感以及地位、认可和关注；自我实现需求，是在能力范围内的自我完成，包括自我成长、发挥潜能和自我实现。下一个层次的需求会在上一个层次的需求得到满足后成为后一段时期的主导需求。基于此，要想有效提升员工工作的满意度，就必须清楚地了解他们目前所处的需求层次，着力满足其当前需求或更高层次的需求。 　　（二）双因素理论。美国的行为科学家Frederick