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如何管理企业（素质类课程）;课程模块模块一：管理就是管人模;一、管理的对象与定义人类的共同;关于“管理”二字的特别说明管理;二、管理的基本特征1、管理是一;二、管理的基本特征4、管理的职;二、管理的基本特征7、管理与经;三、关于管理性质的几句话1、管;4、管理工作的成效取决“责、权;5、管理的科学性和艺术性科学性;课程模块模块一：管理就是管人模;模块一：组织管理（人力资源管理;管理故事：老板的要求有一个老板;【故事哲理】团队没有默契，不能;水桶效应是指一只水桶想盛满水，;美国管理学家彼得 ?? 水桶效;企业的竞争力取决于自己的短板！;新解：“千里马”与“饭桶” ;哲理的故事1982年，美国威斯;故事的哲理严格的管理毋庸置疑。;扩展要成为一个善于合作的人，以;现代管理科学的起点——泰罗制 ;泰罗科学管理的特点是从每一个工;这套体系被人称为“泰罗制”，泰;(5)实施刺激性的付酬制度（经;泰罗制给世界带来的变化老板是老;泰罗制的评价在泰罗以后，科学管;泰罗制和福特制 1913年，亨;美国人喜欢做梦，马丁?路德?金;工程领域的应用流水施工是将施工;甘特图（Gantt chart;无标题;无标题;人本管理的起源——霍桑效应霍桑;实验的第一阶段是从1924年1;第二阶段的试验是由美国哈佛大学;最后得出“改变监督与控制的方法;这个效应告诉我们，当同学或自己;认识管理工作中人的心理因素：情;情商情商（EQ）又称情绪智力，;情商包括以下几个方面的内容：一;国际标准情商测试题第1~9题：;4．不知为什么，有些人总是回避;7．我不论到什么地方，都能清楚;。 第10~16题：请如实选答;13．有人侵扰我时， 我： A;第17~25题：在下面问题中，;20．我会想到若干年后有什么使;23．我坐在小房间里把门关上，;第26~29题：下面各题，请按;第30~33题：本组测试共4题;计分时请按照记分标准，先算出各;如果你的EQ在150分以上，那;如果你的得分在130～149分;如果你的得分在90～129分，;测试后如果你的得分在90分以下;高情商 　　尊重所有人的人权和;较高情商 是负责任的“好”公民;较低情商 　　易受他人影响，自;低情商 　　自我意识差。 　　;管理就是管人——管理心理学、行;无标题;生理上的需要是人们最原始、最基;尊重的需要可分为自尊、他尊和权;人都潜藏着这五种不同层次的需要;著名哲学家尼采有一句警世格言—;如来的困惑 ;当然是八戒，他最讨我喜欢#￥%;领导者，必须要知人善用。1、八;组织的任务与原则组织（名词）－;组织工作的任务－组织设计与组织;组织设计的原则统一指挥原则: ;集权与分权的选择集权:便于从整;常见的组织结构形式 1.直线制;直线制组织结构直线制组织结构特;2.职能制：领导与专业指挥;职能制组织结构优点：每个管理者;3.直线职能制;直线职能制组织结构优点： ;4.矩阵制;5.事业部制：独立核算，利润中;6.集团控股型组织结构：战略，;7.网络型组织结构：契约、供应;8.流程再造：温州模式工厂主管;9.团队式组织结构公司团队1团;管理的核心问题： “人”科学管;管理的核心问题： “人”“我们;企业文化企业文化，或称组织文化;无标题;腾讯公司的企业文化愿景：最受尊;腾讯公司的企业文化使命：通过互;腾讯公司的企业文化价值观：正直;腾讯公司的企业文化经营理念：一;腾讯公司的企业文化管理理念：关;企业文化内容经营哲学价值观念 ;企业文化功能导向功能约束功能凝;无标题;模块二：信息管理 信;模块二：信息管理 ;您是否了解客户 ?谁将是您得益;模块二：信息管理 ——信息是为;需要我们管理什么？ —;WHAT-----------;WHEN-----------;HOW------------;昨 天今 天业务功能自动化;基于信息系统的整体控制方法企业;模块三 管理就是决策赫伯特A.;决策的定义：为达到某种目标，从;决策的应用范围：个人生活经营管;智猪博弈博弈论是指个人或者组织;两只猪各会采取什么策略？猪圈里;答案是：小猪将选择“搭便车”策;“智猪博弈”在现实生活的各个方;人多力量大并不正确。公司需要加;【博弈论经典】囚徒困境http;博弈论经典案例：“囚徒困境”两;囚徒困境于是警察分别隔离审讯两;囚徒困境李四的决策张三的决策坦;囚徒困境考虑张三的决策，他想：;囚徒困境考虑李四的决策，他想：;囚徒困境分析移动通信市场联通的;囚徒困境案例:价格战2000年;上述案例属于典型的非合作纳什博;例1：你有意向在学校周边开设一;1、策略：决策者可以采取的行动;马云：永不放弃 http://;马云新加坡APEC峰会畅谈未来;模块四：管理就是管钱资金时间价;某公司面临两个投资方案Ａ和Ｂ，;最牛