事业部制组织结构利弊深度解析.pdf

破解事业部制 “方程式 ” 事业部制管理模式的构建与应用 事业部制管理模式设计的前提：必须确保总部的三大权力 为了保证 “协调控制下的分权运营模式”的实现，首先明确总部必 须拥有哪些基本权力。 为了保证总部在管理模式中对各个事业部有效 控制，我们认为，总部基本权力应包括：战略 /重大决策权、合理监 控权、高层人事权。 1、 重大决策权：即总部对各个事业部在战略方向、重大战略性 项目等重大经营管理问题上的决策权力。 2、 合理监控权：即总部对各个事业部合理的监控权，主要体现 在财务监控与业务监控（业务监控权，指对业务经营状况的知情权、 整体经营业绩的考核权等）。 3、 高层人事权：即总部对各个事业部高层管理人员（包括事业 部的财务人员）的任免权、奖惩激励权等。 该三种权力不仅是总部所拥有的核心权力，而且是总部所拥有的 最底线的权力。 在这样的前提条件下， 总部对事业部的管理就不会出 现失控的问题。 事业部制管理模式设计的三大核心――组织结构、权限划分、控 制体系通过实践总结， 我们认为设计事业部制管理模式需要建立三个 核心内容――组织结构、权限划分以及控制体系。 （事业部制管理模 式如图 1 所示）所谓组织结构（设计），即设计总部、事业部组织结 构，包括部门构成、确定部门职责以及相关岗位设计。 所谓权限划分，即具体集权和分权的内容，是指对具体的管理内 容，总部与事业部各自行使的权力。 所谓控制体系，是指总部对各事业部管理进行有效计划、监督、 控制与激励的管理体系。 组织结构是设计管理模式的基础工作，它不仅是权限实现的载体， 而且是控制体系得以顺畅执行的平台； 管理模式本质上界定清楚总部 与事业部之间的权限划分， 因此权限划分是整个管理模式得以成功的 保障；控制体系则是管理模式内容的核心。 1、 组织结构设计 首先，明确总部和事业部各自的定位。 事业部制管理模式对总部和事业部各自的定位体现出“集中决策、 分散经营”的原则。具体定位参见下表 2。 需要说明的是，战略管理中心、财务控制中心和人力资源管理中 心分别是总部“三大权力”的具体体现，此处不赘述。经营协调中心 是总部在各个事业部之间充当协调人和服务者的角色， 这样降低了事 业部之间协调成本，实现公司资源的充分利用。 表 2 事业部制管理模式下的总部 /事业部定位 其次，根据定位设计相应的部门。 在明确总部与事业部的定位后，需要设计有关的部门实现职责定 位。这里以案例中的盛荣物流公司为例，设计相关的部门。具体内容 参见表 3。 第三， 明确各个部门的工作职责。 即编写各个部门详细的《部门职责说明书》，以明确各个部 门具体的工作内容。 第四， 设计实现部门职责的岗位。 即该部门内的定岗定编工作，通过岗位设计完成部门的工作 职责。 2 、 权限划分设计 设计总部与事业部之间权限划分基本上可以分为三个步骤： 第一步，确定核心管理内容，即总部有权参与进行管理的内容； 第二步，确定主要集权与分权的权力形式；第三，进行管理内容 与权限的匹配，制定权力分配表。 第一步，根据事业部制管理模式，我们认为核心的管理内容 应从战略规划、财务管理（包括投融资管理）、人事管理以及经 营协调四大方面进行细化，具体如图 2 ： 图 2 核心管理内容 第二步，主要集权和分权的形式，具体职权以及解释如下： 图 6-3 总部及事业部职权定义 其中，审批权、监控权和奖惩权属于总部集权的体现，而提案权、 执行权则体现事业部所拥有的权限内容。 第三步，管理权限与具体权限进行匹配，并最后编制企业使用的 管理权限表。 其中，对于所列出的核心管理内容