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如何做一个称职的生产主管 厦门务本企业管理咨询有限公司 陈招贵 厦门5,6月份生产管理课程系列课 Xiamen Worth Benefit Consultant CO. LTD 关于陈老师 学历 1986-1990年 德化县苏岭小学 1990-1993年 德化县第一中学 1993-1997年 集美轻工业学校 日用化工 1997-2002年 厦门大学 法律系 大专、本科 履历 1997-2001年 厦门正新橡胶工业有限公司 班长、股长、课长、经理助理、协理助理（经理级）分管制造二部大胎生产制造 2001-2006年 法蓝瓷（FRANZ）国际集团厦门好立工艺美术有限公司 培训专员、人力资源部经理 2006年至今，专业从事企业管理咨询辅导和教育培训，现为厦门务本企业管理咨询有限公司总经理 老师主要辅导和培训客户 福建紫金集团（上杭） 福建环科集团（沙县） 恩比尔（厦门）机械制造有限公司（丹麦独资） 厦门贝莱胜电子有限公司（美资） 世纪宝姿（厦门）服装有限公司（外资） 厦门皇佳电子有限公司（日资） 厦门正屋电子有限公司（内资） 厦门翔邦高分子材料有限公司（台资） 长泰县企业和企业家联合会（政府主管协会） 厦门特运集团（国企） 福建三鑫利织造有限公司（内资） 厦门鹏拓塑胶制品有限公司（台资） 厦门虹泰光学制品有限公司（台资） 厦门爱谱生电子有限公司（内资） 马来西亚国际青年商会（槟城） …… 老师的自我期许： 教育自己、教育他人，成就他人、成就自己！ 做一个推动者，而不仅是推销者！ 务实本分！提供有价值的服务。 让自己的心胸越来越宽广，让自己的智慧越来越增长！ 第一部分：我们的价值 想一想! 用四条相连的直线,把下面9个点串接起来: 要有思维模式，但不能有思维定式： 让我们一起做个有「文化」的主管! 台湾作家龙应台对「文化」 做了很好的解释: 文化体现一个人:①如何对待他人,②对待自己,③对待自己所处的环境。 一个有文化的人会表现出如下的素质： 懂得尊重自己─他不苟且(随便，只顾眼前)，因为不苟且，所以有品味； 懂得尊重别人─他不霸道，因为不霸道，所以有道德； 懂得尊重自然和现实的限制─他不掠夺，因为不掠夺，所以有永续的智慧。 因此，品味、道德、智慧，是文化累积的总和。所有的生产主管都应是有文化的人。 两张不同的照片 探讨我们存在的价值！ 人生的价值： 制造差异—make a difference 想象一下两个世界，一个世界中有你，一个世界中没有你，让两者的不同最大化，最大化你的影响力，这就是你一生的意义 我们在企业中的价值： 再想象一下，这个车间（班组）有你，或者没有你，有何不同。你如何让自己的影响力最大化？ 我们为什么管理？ 下属不按期望行动的八大原因： 他们不知道该完成这项工作—目标 他们不知道怎样做这项工作—技能及方法 他们认为他们的方法更好—标准化 他们认为其他事情更重要—注意力 完成这项工作对他们没有好处—激励 他们认为自己正在做这项工作—稽核 他们预期会有负面结果—压力管理 不做也不会有什么不好的结果—考核和奖惩 什么是LEADER？ Listen---倾听 Explain---学会解释 Assist---提供帮助 Discuss---沟通协调 Evaluate---评估考核 Response---回应改善 管理者的五个经典问题 我是谁？我的优势是什么？我的价值观是什么？ 我在哪里工作？我属于谁？是决策者？参与者？执行者？ 我应该做什么？我如何工作？会有什么贡献？ 我在人际关系上应承担什么责任？ 我的后半生的目标和计划是什么？ 一个工艺品生产组长的经典五问 我是谁？我的优势是什么？我的价值观是什么？ 我是AA公司制造部的生产基层组长，我的优势是熟悉工艺品的生产和管理，我善于与人沟通。生活和工作处处感受到美，并与人分享美，是我的核心价值观。 我在哪里工作？我属于谁？是决策者？参与者？执行者？ 我在一个创作美感的公司工作。我自己的感情首先属于家庭，而所有价值都属于这个特定的时代。在公司我是“艺术生活化”的执行者，在家庭我是“生活艺术化”的决策者。 我应该做什么？我如何工作？会有什么贡献？ 我应该做的是按规定和客人要求完成公司的生产任务。 首先自己学习艺术品的生产技术，研究如何更好地做好产品的方法； 并将这些技术和方法教导给我的工作伙伴，同时引导他们热爱这份工作，让他们不断发现自己的价值并充分挖掘潜能。 我可以做的贡献是让伙伴充满热情地工作，克服自我为中心的意识，发挥自己的才华并得到更多的收入。 我在人际关系上应承担什么责任？ 在家里，与亲人沟通并实现如何让生活更具充实和幸福。在公司，担任上下级之间的沟通桥梁，并指导下属朝着公司发展愿望的方向前进。 我的后半生的目标和计划是什么？ 我会尽快学会艺术品的设计