如何做教材好车间主任班组长.pptVIP

如何做好 车间主任班组长 一个不想当将军的士兵，不是一个好士兵！ -------拿破仑 · 波拿巴 车间主任： 前线指挥官 班 组 长： 兵头将尾 一、管理者的精神追求 1．远景与使命陈述 1〉远景 （1）愿景 管理者内心世界或潜意识中的朦胧景象或愿望。 （2）远景 由朦胧景象或愿望所勾勒出得较为清晰的蓝图。 -------想做成什么？ 2．使命陈述 将实现蓝图的命令、责任阐述。 -------想怎么做成？ 3．涵义 （1）管理者的意识、思维活动的心理状态； （2）是一种意念，一种意欲，一种意境； （3）是理性所追求的最高最完整的境界； （4）将众多的事物以共同的概念方式阐释并最终结合在一起； （5）源于管理者的精神； 即：用信仰指导统一的行动。 4．精神实质 1〉崇尚自由竞争和个人奋斗； 2〉崇尚冒险和创业； （欲望、野心） 3〉鼓励对事业的追求，强调生活的富有来自勤奋的工作； 4〉强调个人的能力、毅力、智慧和决心； 5〉注重理性分析，讲究实际和办事成效； 6〉强调对企业的使命感和对社会的责任感。 二．管理者的基本素质与特质 1．基本素质 1〉欲望 对权力、名利、事业、理想等渴求的力量。 是人的动力源泉； 激发潜能； 2〉技能 （1）专业技能 管理者所监督的专业领域中的过程、管理、技术、和工具的能力。 （2）人事技能 指管理人员作为组织的一分子做好本职工作并带领他手下的人员发挥合作精神的能力。 3〉概念 把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 （1）指令的能力 下发的指令，所形成事务的力量。 （2）概括的能力 经所知晓繁复的事物，进行概括变为概念力量。 5．适度的办事动机和强度，不急功近利更不优柔寡断； 6．能够在庞杂的事情面前，抓住问题的核心，做出正确的选择； 7．具有创造性的记忆；使记忆的片段相互联系，具有跳跃的流动性。 四．管理者的个人魅力 1．是一种影响力 管理者在管理活动过程中，影响和改变属下的心理与行为，使之纳入群体活动目标轨道的能力。 2．原因 1〉对特定群体的归属心理 （1）是人的一种高级需要； （2）可望自己归属于一定的群体。 2〉对杰出人物的崇拜心理 人类对于建功立勋的人物会有一种自发的崇拜心理。 3〉对行为表率的模仿心理 （1）模仿是人的一种本能的心理倾向； （2）尤其对表率或明星的模仿，本身就是一种满意； （3）达到一定的程度时，就会产生一种喜爱的情绪体验---认同。 4〉对权威人物的遵从心理 （1）也是人的一种心理倾向——需要； （2）权威的构成 A．权力性因素 a传统因素； b职位因素； c权限因素；——“权”。 权是：法定的、强制性的、外界的、有限的、易丧失。 B．非权力性因素 a品格因素； b能力因素； c知识因素； d感情因素；——“威”。 威是：非法定的、非强制性的、内在的、无限的、不易丧失。 五．管理者的管理观念 1．含义 1〉是一种意识； 2〉经营管理思想； 3〉是管理者在经营管理过程中的行为准则和思维方式； 4〉是管理者的经营管理工作方向和中心的指导思想； 5〉是管理者的经营管理哲学； 2．作用 1〉指导作用 2〉规范作用 3〉统帅作用 六．管理者的思想品质 1．强烈的事业心 1〉对业务工作热情，富有进取心； 2〉为企业、同事和顾客的利益着想； 3〉高度的事业心，热爱业务工作； 4〉保持毅力，增强生活、事业的信心； 2、良好的职业道德 1〉奉公守法，忠于职守； 2〉对企业忠诚，热爱； 3〉维护企业信誉，不搞私人交易，不中饱私囊； 4〉视服务质量为生命，精益求精； 5〉对上以服从为天职，对下以关怀爱护为己任； 6〉勤俭节约，降低业务成本； 7〉遵纪守法； 3、正确的业务思想 1〉协调好企业与顾客、上级与属下的利益关系； 2〉不可贬低别人，抬高自己，进行公平竞争； 3〉尊重他热，保持人格的完善； 七．专业知识素质 1．企业知识 规模、性质、特点历史沿革、业绩、地位、经营状况、生产能力等等 2．产品知识 性能、用途、特点、价格、制作工艺、竞争产品、替代品、发展趋势 3．用户知识 消费心理、习惯、动机 4．市场知识 市场状况、潜量、容量、目标市场、中间商、市场环境、市场占有率 5．法律知识 经济法、合同法、协议、劳动法 6．经济学知识、 7．心理学知识、 8．人力资源学知识 八．管理者的个人素质 1．良好的气质和职业素养，仪表端正、热情大方、谦虚有礼、