自考复习企业管理咨询第七章咨询方案.pptVIP

《企业管理咨询》 课程代码：00154 第七章 咨询方案 【简答、选择】如何进行假设验证？（1）架构问题；（2）初始假设；（3）依序假设。具体见P164 【简答】假设验证的流程：从将问题结构化开始，建立初步假设到依据分析原则分析初步假设，对假设进行细分，逐步验证其可行性。 【选择】架构问题时一定要将问题结构化。结构化的意思是指解决问题的架构。将问题的范围界定清楚，才能进一步剖析问题，找出可能成为解答的假设。 【选择、判断】方案清单：咨询师角色中一个重要方面就是列举客户所面临的各种方案选择。客户必须知道：他们面临一系列备选方案，每一个备选方案都有自己的优点，代价甚至风险。 【简答、分析】如何理解麦肯锡思考问题的方法？P163—P164 （1）麦肯锡思考、分析问题的方法是“以事实为基础，以假设为导向，严格的结构化”。 （2）分析是每个企业解决问题的必经过程，这个过程可借由主管或顾问的协助完成。 （3）麦肯锡常采用以事实为基础、以假设为导向的解决总程序，其第一个步骤就是界定问题，将其细分为各个子题，以便很快找出可能成为解决方案的假设。接下来进行分析设计，资料收集与解释，以验证假设“是否获得事实的支持”。 【简答】简述假设验证的原则。 P165 （1）创设验证不要太计较绝对的精确； （2）商业决策重视的是质而非量；【选择】 （3）对一项商业决策而言，一开始最重要的是掌握方向