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员工心态与压力管理 了解自己 做自己适合的事，做好自己的职业生涯规划。 对自己负责，这是人的第一责任！ 第三部分：员工激励 企业要留住员工，更要留住员工的心！ 企业要留住员工的心，就要深入了解员 工心里真正的需求！ 马斯洛—需求层次论 自我 实现需要 尊重需要 归属需要 安全需要 生理需要 1、人之所以做未得到满足的事是因为受到激励； 2、人一旦在最低层次得到满足，他们将追求较高层次的满足； 3、如果员工在低层次未得到满足，就不可能对高层次的需求产生奢望。 从马斯洛需求层次得到的 麦格雷戈著名的X理论和Y理论 1.一般人天性都好逸恶劳； 2.人都以自我为中心，对组织的需要采取消极的、甚至是抵制的态度； 3.缺乏进取心，反对变革； 4.不愿意承担责任； 5.易于受骗和接受煽动。 麦格雷戈—X理论 1. 人们并不是天生就厌恶工作，他们把工作看成像休息和娱乐一样快乐、自然； 2. 人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度，而经常采取合作的态度，接受组织的任务，并主动完成； 3. 人们在适当的情况下，不仅能承担责任，而且会主动承担责任； 4. 大多数人都具有相当高的智力、想象力、创造力和正确作出决策的能力，而是没有充分发挥出来。 麦格雷戈—Y理论 请在座的每位学员思考 你认为麦格雷戈的X理论和Y理论哪个更适合你的企业对员工的激励？ 斯达西·亚当斯—公平理论 1. 当自己所得收入/自己的付出别人所得 收入/别人的付出时； 愤怒 2. 当自己所得收入/自己的付出=别人所得 收入/别人的付出时； 公平 3. 当自己所得收入/自己的付出别人所得 收入/别人的付出时。 紧张 大家一起来讨论 根据公平理论,当个人认为不公平时会有哪些表现？如何解决？ 雷德里克·赫茨伯格—双因素理论 保健因素：包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。 激励因素：包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。 目标激励 是指给员工确定一定的目标，以目标为诱因驱使员工去努力工作，以实现自己的目标。 目标给人前进的动力！ 目标产生达成的欲望！ 参与激励 是指让员工参加企业管理，使员工产生主人翁责任感，从而激励员工发挥自己的积极性。 领导激励 主要指领导者的品行、以身作则的精神给员工带来的激励效果。 认同激励 是指企业领导者对员工的劳动成果或工作表示认同而对员工产生的激励作用。 * 公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码: 523850 HTTP：// E-MAIL：bz01@ TEL: 0769 FAX: 0769 东莞德信诚相关培训课程： M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训) M02 优秀班组长现场管理实务培训班 M03 优秀班组长品质管理实务培训班 M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班 M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训) M07 如何做一名优秀的现场主管培训班 M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训) M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通) M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训) M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训) M12 高效能时间管理培训班 主 要 内 容 第一部分：企业究竟需要什么样的员工 第二部分：如何建立良好的职业心态 第三部分：员工激励 第四部分：减轻工作压力的五个“法宝” 第一部分 企业究竟需要什么样的员工 ——企业究竟需要什么样的员工？ 1、敬业精神 态度比能力更重要！ 不简单——不容易 ——企业究竟需要什么样的员工？ 2、与企业共成长——责任感 以厂为荣，以厂为家 不敢承担责任，会失去承担更大责任的机会 员工要做企业的主人 什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你都愿意去全力以赴，你愿意帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。 什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而工作。 ——企业究竟需要什么样的员工？ 3、强烈的团队精神 没有完美的个人，只有完美的团队 ——企业究竟需要什么样的员工？ 4、积极向上的进取心 职位无贵贱，要成为所有职位的NO.1