神州数码IT监控运维解决方案.pptx

神州数码IT监控运维解决方案议程第一章 传统IT监控运维现状第二章 神州数码IT监控运维解决方案概述第三章 神州数码IT监控运维解决方案效果传统IT监控运维现状设备情况：设备种类、数量众多，跨平台，跨厂商。业务系统繁多，应用架构复杂。监控无法统一，各自为政，无法做到实时监控。不同厂商不同类型的设备，事件信息无法统一。监控运维人员情况：手工检查错误日志，效率低下。操作复杂，技术要求高，负责从维护到变更的所有工作。忙于救火，无法脱身为公司业务提供更有价值的IT服务。运维管理情况：无法统一的收集、处理各类事件信息，发现问题滞后。事件管理混乱，工作效率低下。总是忙于处理各种紧急问题，疲于奔命。DB传统IT监控运维现状-图示多个管理员云数据库服务器Web 服务器业务系统应用应用服务器LANs议程第一章 传统IT监控运维现状第二章 神州数码IT监控运维解决方案概述第三章 神州数码IT监控运维解决方案效果神州数码IT监控运维解决方案 神州数码IT监控运维解决方案是总结多年监控运维管理经验，综合各行业用户需求，从而提出的一整套全方位、易扩展的IT监控运维解决方案。 方案实现服务器、数据库、中间件、应用、存储、网络环境、机房环境等资源的集中实时监控，同时提供配置管理、告警事件管理、告警流程化管理、告警通知管理、报表管理、知识库管理、与其他业务系统集成等功能。 方案最大限度帮助用户实现主动监控，集中管理，快速定位故障，提高工作效率，规范运维的目标，并提供统计分析和决策支持，践行科学的监控运维模式。了解管理对象有哪些资源资源使用情况 资源与业务的依赖关系资源的重要程度业务状态－管理视角IT运维－技术视角实时业务服务质量信息实时服务状态 服务影响分析诊断和问题恢复跟踪实时技术全面监控问题发现业务影响分析问题诊断分析升级到支持专家一线人员资源依赖关系IT资源IT服务业务可用性Crisis Org响应时间服务质量容量业务的服务质量如何，当前业务是否受到了影响，影响程度如何，应该通知谁?IT监控运维管理思路一线人员关注快速发现和解决故障，提高故障处理的效率哪些资源和服务出现故障，影响程度如何，应该联系哪个支持小组?技术专家详细技术信息分析帮助问题诊断影响确认和评估升级到3线支持寻求二线人员关注IT所支撑的业务的可用性和服务质量决策IT规划和发展二线人员关注在问题分析诊断和定期优化 Page 方案总体架构设计IT监控运维解决方案整体优势统一的监控中心配置项管理告警管理日志管理报表管理IT监控运维解决方案整体优势网络监控平台配置管理系统监控知识库大屏展示IT管理成熟度 Page 议程第一章 传统IT监控运维现状第二章 神州数码IT监控运维解决方案概述第三章 神州数码IT监控运维解决方案效果全新的界面统一的监控中心事件自动化处理事件丰富事件翻译事件快速定位集成TEPS专业界面IT资源管理功能综合预览详细信息查询\修改告警设置过滤查询报表管理报表管理与定制报表统计事件报表统计性能平台管理用户管理告警配置成功案例及销售对象成功案例销售对象银行、保险、证券、邮政、电信、物流运输企业、制造企业、医院、电商行业谢谢！