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安保工程维保服务外包合同 甲方：惠海数字生活广场 乙方： 我公司经营楼宇对讲、防盗报警、监控、电子围栏、门禁、收银、等等项目 的工程安装、调试、保养、维护，我公司具有安防专业人士多名，对工程安装和 维护有丰富的经验、过硬的技术。我们将谨慎科学地做好安保工程维保服务，包括可视楼宇对讲系统、周界报警系统、CCTV闭路电视监控系统、门禁考勤管理控制系统、保安电子巡更系统、背景音乐/公共广播系统、智能消费管理系统、停车场管理系统等。 维保内容 1）CCTV 闭路电视监控系统（含前端摄像机、电源、护罩、支架、线路、后端硬盘录像机、矩阵主机、监视器、显示器、键盘鼠标等） 2）楼宇可视对讲门禁系统（含电脑、小区管理机、门口主机、主机控制器、可视分机、电源、线路、电控锁、闭门器及软件维护等） 3）门禁考勤管理控制系统（门口主机、电源、线路、闭门器、电控锁、考勤机及软件维护等） 4）公共广播/消防紧急播报系统（含纯后级广播功放、前端放大器、系统定时器、分区矩阵器、电源时序器、监听面板、消防紧急播报器、音源一体机、专业麦克风等） 5）智能消费管理系统（控制主机、售饭机、系统管理软件等） 6）周界报警系统（含报警中心接收主机及软件） 7）保安电子巡更系统（巡更棒、巡更点、巡更员识别扭、数据传输器及软件） 8）停车场管理系统（出入口摄像机、控制主机、车辆通行灯、IC卡感应器、票箱、显示标牌、票据打印机等） 实施方案 （一）保养细则 对各个系统 恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 每月2次系统状态进行检查，每年24次。 每季度不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时内提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。 （3）系统或设备修复后必须由乙方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立即更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位应向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，乙方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露乙方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。 （二）保养目标及频率 1、CCTV闭路电视监控系统： 1、检查项目及目标： （1）前端设备： （a） 摄像机：图像质量，视觉角度，红外图像清晰度； （b） 云镜控制：云台水平、垂直转动；镜头调焦、聚焦、光圈调节功能；解码器工作状态； （c） 防护罩及支撑系统：密闭情况，牢固程度，是否锈蚀； ( 2 )传输系统： （a） 信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰； （b） 避雷装置：接地连接是否牢固，接地电阻阻值是否符合国家规范； （3）中心控制室： （a） 硬盘录像机：视频录像、前端控制、图像显示、参数调试等功能是否正常： （b） 监控器：图像显示是否清晰，画面调试功能是否正常工作； 控制设备：工作状态是否正常； 2、检查时间： 前端设备每月检查一次，传输系统及中心控制室每季度检查一次。临时故障维修处理，接物业公司通知后按时处理。 2、楼宇对讲系统 1、检查项目及标准： （1）前端设备： a) 单元门主机：可视对讲系统音频视频信号调节及功能测试； b) 楼层解码器：对总线信号进行分户解码、信号放大和匹配，故障隔离保护； c) 联网控制器：联网功能正常调节，测试与管理中心主机通讯正常； （2）传输系统： 信号传