学会感恩，担当责任.pptVIP

学会感恩 担当责任 一、“感恩”问题的提出 （一）青岛市旅游饭店业进入经营低潮期： 1、国际金融危机波及到中国 股市 外贸 房市 投资 2、国内出现异常影响了人们的出行意愿 南方暴风雪 汶川大地震 3、奥运会催生了过量的酒店，加剧了竞争 星级饭店达148家，经济型酒店近200家，在建高星 级饭店近20家 4、奥运对市场的影响力将逐步显现 青岛市旅游饭店业有着美好的发展前景应谨慎乐观 一、 “感恩”问题的提出： （二）旅游饭店业应对的措施： 1、 提升品质 提升员工品质 提升产品品质 2、 创新经营 3、 创新销售 4、 节能降耗 一、 “感恩”问题的提出： （三）如何提升品质？ 关键在于提高员工责任心 但是，在提升品质中发现问题： “员工责任心缺失” 一、 “感恩”问题的提出： （四）人的责任心是本来就有的吗？ 回答是肯定的！ 从对父母负责说起, 人本来是有责任心的！ 一、 “感恩”问题的提出： （五）如何使责任心回归？ 学会感恩—— 感恩可以唤醒责任心 感恩才能激发责任感 二、关于感恩 《 现代汉语词典》的解释是： 对别人所给的帮助表示感激。 《牛津字典》给的定义是： 乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人。 “感恩”是一个人与生俱来的本性。 二、关于感恩 一个感恩的故事： 一直以来，“感恩”在我心中是“感谢恩人”的概念。“恩人”者，乃于己有大恩大德者。而在美国的一次偶遇却让我误出了感恩的另一层意味。 那是在洛杉矶的一家旅馆。 二、关于感恩 早晨，我在大堂的餐厅里就餐时，发现自己的右前方有三个黑人孩子，在餐桌上埋头写着什么。在就餐的时间、就餐的地方，这三个孩子却没做与吃饭有关的事。我难以按捺心中的好奇，试探着走了过去。在这些孩子的应允下，我坐在了他们旁边。看到我这样一个肤色不同的外国人到来，他们没有一丝扭捏，而是落落大方地和我谈了起来。这三个孩子中一个约莫十二三岁戴眼镜的男孩是老大，女孩八九岁是老二，另外一个小男孩五六岁是老三。 二、关于感恩 从谈话中我了解到他们和母亲是暂时住在这家酒店里的，因为他们正在搬家，新房还未安顿好。当问他们在做什么时，老大回答说正在写感谢信。他一副理所当然的神情让我满脸疑惑。这三个小孩一大早起来写感谢信？我愣了一阵后追问道：写给谁的？给妈妈。我心中的疑团一个未解一个又生。为什么？我又问道。我们每天都写，这是我们每日必做的功课。孩子回答道。哪有每天都写感谢信的？真是不可思议！我凑过去看了一眼他们每人手下的那沓纸。老大在纸上写了八九行字，妹妹写了五六行，小弟弟只写了两三行。 二、关于感恩 我心头一震。原来他们写给妈妈的感谢信不是专门感谢妈妈给他们帮了多大的忙，而是记录下他们幼小心灵中感觉很幸福的一点一滴。他们还不知道什么叫大恩大德，只知道对于每一件美好的事物都应心存感激。他们感谢母亲辛勤的工作，感谢同伴热心的帮助，感谢兄弟姐妹之间的相互理解……他们对许多我们认为是理所当然的事都怀有一颗感恩的心。再细看其中的内容，却是诸如路边的野花开得真漂亮、昨天吃的比萨饼很香、昨天妈妈给我讲了一个很有意思的故事之类的简单语句。 二、关于感恩 其实，“感恩”不一定要感谢大恩大德，“感恩”可以是一种生活态度，一种善于发现美并欣赏美的道德情操。人生在世，不如意事十有八九。如果我们囿于这种“不如意”之中，终日惴惴不安，那生活就会索然无趣。相反，如果我们像这些孩子一样，拥有一颗“感恩”的心，善于发现事物的美好，感受平凡中的美丽，那我们就会以坦荡的心境、开阔的胸怀来应对生活中的酸甜苦辣，让原本平淡的生活焕发出迷人的光彩！ 二、关于感恩 弥缝在《生活中的定律——贝勃定律》中说过：当我们自己处在父母和朋友的关爱中时，就往往对他们的这些关爱习以为常，不再察觉。我们总是期望他们能对自己付出更多的关爱，一旦他们稍有欠妥就恶言相向。可是陌生人给予些许帮助时，却让我们感激不已。不知道你是否也意识到了这种错觉。诚然，对于陌生人的帮助，我们应当报以感谢。可是对于亲友的帮助，我们是否更应该报以更大的感恩呢？ 二、关于感恩 感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。 英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。” 你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最终可能一无所有！ 二、关于感恩 感恩的核心是爱 没有爱的人不会感恩 感恩最好的报答是责任：知恩图报 没有责任心的人也不懂得感恩 感恩是一种心态的调整 快乐工作从感恩开始 幸福生活从感恩开始 二、关于感恩 人人都应该有一颗感恩的心： 感恩天空，给我们