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基于核心能力的业务外包模型研究 2007年第1期 (总第150期) 税务与经济 TaxationandEconomy No. 1 Jan. 15,2007 (SerialNo.150) 基于核心能力的业务外包模型研究 马香媛，朱晓艳 (1 ?杭州电子科技大学管理学院，浙江杭州310018;2.浙江财经学院，浙江杭州 310018) ［摘要］业务外包时刻存在于企业的生产过程中，特别是随着业务外包中技术和知 识含量的提高， 外包决策和管理能力已经成为企业核心能力的重要体现和组成部分，所以从核心 能力的视角研究业务外 包过程具有重要的现实意义. ［关键词］业务外包;核心能力;外包设计模型;外包决策模型 ［中图分类号］F270.7［文献标识码］A［文章编号］1004—9339(2007)01—0035—06 ，业务外包的演化历程 业务外包大体经历了这样一个过程，首先是有形部件的外包,这与传统意义上的专 业化分工含义相 近，这一时期也很少对外包进行专门系统的研究.信息技术的发展使得企业信息系 统外包开始出现，但是 主要集中在信息技术的基础设施上，如桌面Pc,网络设备的维护管理，应用程序的 开发，培训以及数据中 心的维护运行，很多人将此看作是外包的真止开始?随之而来的是业务流程的外包 (BusinessProcessOut一 sourcing,BPO),外包业务的技术和知识含量也越来越高，也