营销牟略八项提升营销技能.pptVIP

2）成交信号 客户用力侃价时 客户的主要疑问已经被解答时 ...... 3）关联销售 产品之间的关联度 ...... 第八讲 客户服务 一，服务价值认知 服务可以创造可持续价值 服务是创造客户粘度最好的方法 ...... 二，客户分类 划分级别 制定不同策略 ...... 三，互动系统 发现客户感知 建立反馈渠道 四，客户关系维护 客户拜访 问题发现 ...... 五，投诉处理 止怒 区隔 ...... 六，新的服务模式设计 客户潜在需求分析 服务模式创新 ...... 七，资源引爆方案 当用户数积累到一定量的时候，就可以发现很多用户潜在的需求，从而根据新的服务模式引爆资源。 牟先辉 — 营销牟略导师 专业擅长：营销技能 擅长行业：通信、银行等 核心课程：《营销牟略 ——八项修炼提升营销技能》 专家电话 QQ：493823723 微信公众平台：营销牟略 微信号：yingxiaomoulve * 营销牟略，因势而动。 一，合作意识 没有完美的个人，但有完美的团队。团队合作得到的结果应该是加法，甚至是乘法。 二，团队建设 三，分工明确 传播者 发现者 承担者 ...... 四，上游下游 第五讲 营销素材 一，体验系统 视觉系统 听觉系统 ...... 二