督训提升培训业务指标分析.ppt

保险论坛（） 关注业务指标明确工作重点 故事 一个瓶子，要装下石头、沙子、水 怎么装？ 工作重点的依据是什么？ 自我感觉 领导交办的工作 数据分析的结果 过往经验 …… 工作变得复杂而没有效率的最重要原因 ——缺乏焦点 用数据说话，用结果证明用目标指引方向 意义 工作职责所需 专业体现，经营所需 价值体现，成长所需 结构化方法 关注的指标…… 两率两能（分产品的不同可细分） 人员活动率、网点活动率 人均产能、网点产能 3万P占比 新人转正率、维持率、晋升率、增员率 兼讲活动率 用数据发现问题 新人转正率 月均活动率 人均产能 产品结构 产品-件均保费 网点活动率 3万P人力占比 人力架构 客户经理渠道占比 兼讲 用数据解决问题 新人培训参训率 营业部活动率 思考解决问题的方法 D-高产机构，让团队由小变大，增员仍是关键 J-幸福成功转型，增员质要把关，基础培训必须跟进；网点产能较为集中个别渠道 W-人力下滑太快，信心加强，经营中无特点，幸福转型迟缓 H-规模优势明显，幸福转型迟缓，新人较多，网点需加强对接幸福 培训参训率低，制定不参训不入司 案例分析与研讨 渠道的目的 解决投诉问题 满期客户转化，一是转换成新的保单；二是转换成存款 客户信息（件数） 讨论内容 团队经营数据分析一定是围绕基本法 新营业组设立条件：自然季审核 A类及以上营业部 月均活动人力6人（含）以上 月均活动网点6个（含）以上 月均新契约标保：总标保10万，期缴5万 原则上，客户经理四级（含）以上职级产生 新营业部设立条件：半年审核 月均活动人力8人（含）以上 月均活动网点8个（含）以上 月均新契约标保：总标保15万，期缴7.5万 原则上，中级营业组或客户经理六级（含）以上职级产生，或优秀督训 晋升、维持考核 你的未来你做主 保险论坛（） 结合数据给出结论 设计计划书 保险论坛（） 保险论坛（） 保险论坛（） 保险论坛（） 保险论坛（） 抓大放小 保险论坛（） 保险论坛（） 保险论坛（） 保险论坛（） 保险论坛（） 确定目标（界定问题）——分清事情的主次（设计分析作业）——以事实为依据（收集资料）——动手去做（解读分析结果） 思考问题的方法：以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向 保险论坛（） 保险论坛（） 保险论坛（） 16% 24 26 28 H 25.0% 4 8 12 W 3.7% 27 58 95 J 50.0% 4 8 9 D 新人6个月 转正率 试用客户经理人数 新人岗前 培训人数 新人入司 人数(1-11) 机构 保险论坛（） 38.5% 13 5 　 　 2 3 3 　 　 　 W 机构 经理 资二 高三 高二 高一 中二 中一 初级 试用 总计 试用占比 H 1 　 　 　 　 3 　 　 23 27 85.2% D 　 　 　 　 　 　 　 5 2 7 28.6% J 1 1 3 23 6 12 2 1 5 54 9.3% 总计 8 1 3 42 27 23 8 9 166 287 57.8% 1-6月入司人员的职级分布 保险论坛（） 2 4.6% 18 48.1% 30 81.3% 37 H 6 12.6% 19 38.7% 29 59.8% 48 W 20 18.5% 37 33.8% 57 52.3% 110 J 14 35.7% 29 72.7% 35 87.3% 40 D 活动人力 活动率 活动人力 活动率 活动人力 活动率 XX 期缴（含幸福） 规模 报表 人力 机构 保险论坛（） 1.2 2.8 4.3 104.8 59.8 2084.7 37 H 2.4 21.5 5.0 161.6 13.5 622.5 48 W 9.2 170.9 10.8 357.0 31.0 1561.6 110 J 8.2 103.1 13.4 371.9 92.4 2811.7 40 D 人均产能 保费 人均产能 保费 人均产能 保费 XX 期缴（含幸福） 规模 报表人力 机构 保险论坛（） 18.0% 4148.8 0.1% 25.0 4.0% 924.9 77.8% 17899.1 22997.7 H 5.4% 376.8 3.1% 216.5 21.2% 1469.7 70.2% 4868.7 6931.7 W 43.4% 7539.4 10.9% 1887.9 9.1% 1573.1 36.6% 6361.8 17362.1 J 22.2% 7148.6 3.1% 993.9 6.5%