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有效沟通课程需求调查问卷 尊敬的女士/先生： 您好！为切实了解有效沟通课程的培训需求，使培训内容能够帮助员工解决问题，请您填写以下内容并提出您的要求与想法，我们将以此作为设计课程的参考，谢谢您的合作！ 请在所选内容前的“□”内打“√”，有特殊说明的除外。 一、培训意愿 1．您是否愿意参加有效沟通类课程的培训？ □ 非常愿意 □ 愿意 □ 不太愿意 □ 不愿意 2．您认为，您现在的工作是否需要有效沟通课程的培训？ □ 迫切需要 □ 需要 □ 可有可无 □ 不需要 3．影响您沟通培训意愿的因素有哪些？ □ 培训费用 □ 培训方式 □ 培训课程 □ 培训地点 □ 培训时间 □ 培训讲师 □ 其他 4．根据您个人职业发展规划及人生目标，有效沟通培训对您目标的达成会起到怎样的作用？ □ 非常重要 □ 重要 □ 一般 □ 无作用 二、有效沟通的能力 5．当您的同事对您进行劝告或者批评时，您的态度如何？ □ 很乐意接受 □ 能接受一部分 □ 表面上接受 □ 很抵触 6．当您在工作中遇到难题时，您会怎么做？ □ 喜欢向同事求助 □ 困难大时才求助 □ 无能为力时求助 □ 从不求助，自己解决 7．当您的同事取得成就向您诉说时，您会如何处理？ □ 祝贺他并愿意倾听 □ 仅表示祝贺 □ 很羡慕，希望自己也能取得 □ 敷衍并且走开 8．您认为，您在工作中的沟通是否有效？ □ 大多数有效 □ 一般有效 □ 很少有效 □ 大多无效 三、培训课程 请在所选内容前的“□”内打“√”，可以多选，但不超过3个。 9．您认为，有效沟通课程培训应具有哪些内容？ □ 沟通方式 □ 沟通技巧 □ 沟通常识 □ 沟通场合 □ 特殊沟通 □ 其他 10．您认为，有效沟通培训课程聘用什么人授课效果更好，会使您更容易接受？ □ 公司专职讲师 □ 沟通类专职讲师 □ 公司管理人员 □ 经验丰富的营销人员 □ 外聘讲师授课 □ 其他 11．您认为，培训采用什么形式您更容易接受，效果更好？ □ 非公司内部的公开课 □ 公司组织的大型集中（50人以上）培训 □ 周例会培训 □ 公司组织的中小型集中（50人以下）培训 □ 终端师带徒培训 □ 公司组织的观看视频形式的培训 □ 内部经验交流会 □ 其他 12．您认为，培训采用什么方法您更容易接受，效果更好？ □ 讲师课堂口述 □ 角色扮演 □ 游戏互动式 □ 案例分析 □ 实战模拟 □ 提问互动式 □ 封闭强化 □ 分组演练 □ 以赛代练 □ 其他 四、其他问题 13．您希望在有效沟通培训中学到哪些知识或解决哪些问题？ 14．您印象最深刻的沟通培训课程是哪一个，此课程设计有哪些特点？ 15．您认为什么岗位的工作人员最需要有效沟通？