市场活动管理制度.docVIP

市场部管理制度 市场推广计划的制定制度 制定市场推广计划 根据公司领导提出的设想，制定市场营销推广计划方案一般于推广前30天完成。方案应具有以下特点： 适应市场形势和季节特点； 满足目标市场客人的实际需求； 能迅速刺激客人的消费欲望； 新颖而有特色； 时效性强； 方案内容详细清晰； 对有关部门的工作上的操作性强，有指导性作用； 撰写预算及计划呈总经理审批。 市场推广计划的实施 1、市场推广计划方案经部门领导批准后可以实施。 2、市场专员协助由部门领导指定的具体负责人召集有关部门召开沟通会，协助落实各项工作。会议要作出详细记录，包括工作内容、负责部门、完成日期、各部门的划账形式以及总负责人姓名、电话号码等。 3、推广进行前23天由市场专员负责。填写工作协助单，设计及制作与计划有关的一切宣传资料，如海报、网络软文、客流表、各类优惠票券等。 4、推广前16天由市场专员负责。如需进行报纸、电台广播等宣传，要编写宣传稿并与有关单位联系。由相关部门负责人合作完成。推广推出前16天协助市场部修改、确认有关宣传资料的文字内容。 5、推广前9天向各部门派发推广计划实施细则，规范各部门的工作进展。活动进行期间，负责人负责协调各部门的工作。 三、对市场推广计划的评估 收集活动期间客人的反应、意见及营业数据，进行综合的整理和分析，并向总经理提交分析报告，所有有关活动的资料需进行分类存档。 推广后10天内向负责人汇报总结分析。 定期客户联谊活动制度 为增进4S店与大客户的宾客关系，并满足大客户客群体的社交需求，公司特此制定了定期的客户联谊活动举办制度。 一、邀请对象： 为公司主要大客户的公司领导和干事等负责用车招标、维修保养送车的关键人士，以及长期在本公司消费客户和亲友。客户联谊活动可以分商务客户和老客户两种分开独立邀请，也可以一起邀请，视活动的主题而定。 二、筹划部门 由市场营销部负责筹划，其他部门配合。 三、出席人员 公司6个部门经理级别人员。 四、时间安排 一般都是选择春节、暑假、中秋、圣诞等中外重要节假日前的周末傍晚时间。 五、活动主题 1.公司内部社交活动，如宴会派对、观看表演、音乐会欣赏、网球比赛等。 2.户外活动，如郊游、高尔夫球赛、品尝美食等。 六、资料收集 通过定期的客户联谊活动，公司销售人员及服务人员有机会与公司常客群体进行熟落，并有机会互相交流信息，有利于公司公众形象的体现和对客户需求有进一步的了解，以便于公司各项客务工作能够做到精益求精。 专门活动制度 提出活动主题及总体构思 拟定活动策划方案及行动计划并呈批。 计划内容应包括：总体构思、主题创意、时间、地点、内容、形式、流程、邀请对象、邀请方法、公司各部门职能分工、公司领导层的出席范围、着装要求、宣传方式、经费预算、工作进度表等。行动计划于活动举办的15个工作日前呈部门领导以及总经理审批。 拟定邀约客户人数（销售顾问填写邀约名单，筛出客户）。 及时向邀约客户发出邀请短信（告知客户，凭短信进店参与抽奖）。 确认落实参与活动客户名单。 呈报活动预算，申请相关活动、宣传费用。 如活动有演出项目，应及时选择联系文艺演出单位，向对方提出要求，审查节目质量，选择主持人等。 制定活动广告宣传计划并呈批，内容包括： 1.考虑是否进行各个媒体宣传，发布相关活动信息。 2.广告宣传应确定目标市场，最好利用新闻稿形式进行宣传。 3.在一切宣传形式上要突出公司作为主办方的地位，提升企业品位。 九、根据活动策划方案进行场地设计并呈批（配合主题，包括灯光、舞美、音响调试等）。 十、设计相关活动印刷品（如宣传册、节目单、海报等）并呈批、制作印刷。 十一、根据活动主题及内容撰写相关新闻稿、领导讲话稿等并呈批。 十二、活动开始前需进行彩排，完成场地布置及设备调试。 十三、活动结束后，及时收集客人的反馈信息和相关的新闻报道，并进行分析统计。 十四、活动结束后，及时总结并呈报公司总经理。 、应对媒体管理制度 公司新闻工作制度 对于任何关于公司新闻的发布，公司都应采取谨慎认真的态度，以实践公司管理层对社会、对媒体、对顾客和对员工负责任的经营管理承诺，继续保持一贯的企业良好形象。为此，特制定此工作制度。 一、公司市场部根据销售和售后市场需要，专门负责公司日常的新闻发布工作。任何的外来采访和新闻拍摄，都必须首先获得市场部的审核同意方可进行。 二、每次外来采访或新闻拍摄，市场部都应进行现场监控，并于开始前知会有关的部门注意提供协助。 三、每次组织新闻稿前，负责新闻稿撰写的市场部首先要明确其发稿的目的，判断是属于宣传、广告性质、还是新闻消息类性质，以便于确定该新闻稿需要对外传递的主要内容、信息和渠道是否准确。 四、新闻稿的撰写要具时效性，文笔要简练，主题要突出。 1.对于宣传推广性质的文稿，要求在规定进行宣传的日期前5~7