unit-4-6-个体行为基础.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 态度的分类 态度有成千上万种,主要可以分为: 积极态度 消极态度 正确态度 错误态度 组织行为学主要研究:工作满意度;工作参与;组织承诺 * * 1.态度虽然含有认知倾向，但不等于认知，认知成分直接或间接地涉及态度表达。 2.态度虽然含有情感倾向，但不等于情感，情感情绪可以直接反映出态度。 3.态度虽然含有行为倾向，但不等于行为，人的行为反映其态度。 但是 * 什么是行为？ 行为是人类在生活中表现出来的生活态度及具体的生活方式，它是在一定的物质条件下，不同的个人或群体，在社会文化制度、个人价值观念的影响下，在生活中表现出来的基本特征，或对内外环境因素刺激所做出的能动反应。 * * 组织行为学关注的几种态度 工作满意度 个体对其工作的总体态度和看法 工作满意度高者对工作持有积极态度 常说的“员工的态度”就是指工作满意度 * * 组织行为学关注的几种态度 工作参与 它测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的绩效水平对自我价值的重要程度 工作参与程度高者对其工作有很强认同感，很在意自己的那份工作 高的工作参与程度与低的缺勤率和低的流动率相联系，特别更能稳定的预测流动率 * * 组织行为学关注的几种态度 组织承诺 它测量一个人对于特定组织及其目标的认同，并且希望保持组织成员身份的一种心态 工作参与是对具体工作的认同，组织承诺是对所在组织的认同 高的组织承诺程度与低的缺勤率和低的流动率相联系，比工作参与程度更稳定的预测流动率 * * 态度决定行为吗？ * 社会心理学家艾伦·威克研究得出以下结论： 1、学生对于作弊的态度与他们实际的作弊行为几乎没有关系； 2、对教堂的态度与星期天做礼拜的行为只存在中等程度的相关 3、自我描述的种族观与真实情境中的行为几乎不存在什么相关 “也许需要放弃态度这一概念。 ——艾伦·威克，1971” * 案例1：生活中，当道德与贪婪同处在竞技场中时，通常是贪婪大获全胜。这就是为什么中国的贪污腐败之风盛行的原因。很多政府官员心里十分清楚贪污腐败是违背道德的，是不应该做的，但还是没有阻止他们的贪污受贿行为！ 案例2：呼吁安全驾驶的效力远远低于对限速驾驶、隔离高速路和酒后驾车的惩罚。许多驾驶员知道酒驾会对自身和社会带来灾难，但还是没阻止他们的酒驾行为！ * 态度究竟在何时是有效的 影响行为的非态度因素很多，把“非态度”因素的影响最小化 态度是针对具体行为的 态度是强有力的时候 当我们的行为是自发做出来的 人具有很强的自我意识 * * 行为可以决定态度吗？ * 如果我们的行为是马，那么我们的态度就是马车。 ——罗伯特?埃布尔森 案例1：斯坦福大学心理系教授菲利普·津巴多（Zimbardo，1971；Haney Zimbardo ，1998）设计了一个模拟监狱的实验。 实验要求大学生自愿者在模拟的监狱中待一段时间，以此证明到底是人使这个地方变得暴力，还是这个地方使人变得暴力。 实验过程： 津巴多用抛硬币的方式，指派一些学生做狱卒，给他们分发制服、警棍和哨子，并且命令他们按规则行事。另一半学生扮作犯人，穿着令人羞耻的衣服，并被关进了单人牢房里。 * 在经过一天愉快的角色扮演后，狱卒和犯人，甚至研究者都进入了情境。狱卒开始贬损犯人，并且一些人开始制造残酷的侮辱性规则。犯人崩溃、造反，或者变得冷漠。 津巴多（1972）报告说：“人们越来越分不清现实和幻觉，分不清自己扮演的角色和自己的身份。这个创造出来的监狱，正在同化我们，使我们变成它的傀儡。”随后，津巴多在第六天就放弃这个原本计划为两周的实验。 * 案例2： 1973年，本杰明·富兰克林证实了给他人提供帮助会加强对其好感的观点。作为宾夕法尼亚组织大会的秘书，他受到了另一个重要立法者的反对，所以富兰克林想着手把他拉拢过来： “我并不打算通过向他表示任何卑躬屈膝的尊敬来博得其好感，而是在一段时间后采取另一种方式。 当我听说他们图书馆里有一本非常稀奇古怪的书后，我给他写了封信，表达了我十分渴望读到这本书的热切心情并恳求他将书借给我几天。他立即就寄给了我，而我在一周之内归还了，并强烈地表达了我的谢意。当我们再次在议会厅见面时，他主动和我打招呼（他以前从来没有这么做过），并且非常彬彬有礼。随后，他甚至说在任何情况下都愿意随时准备帮助我。就这样我们成了好朋友，我们的友谊一直持续到他去世。” * 2个案例说明了行为对态度也有重要的影响作用。 基于行为对态度的影响，你如果想