关怀社会行动.ppt

主題冊14 * 關懷社會行動 學習目標 * 專業的特質 訓練 專業技能是經過長時間的學習和訓練而獲得的，並經考試加以認證 條例 從事的工作需自我約束，並遵守專業操守及標準 專業團體 由行內的專業人員成立學會或協會，擁有相關權力以認証、檢視及監察會員的專業資格 * 14.1 專業介入 課題五 身體力行 — 健康推廣、保健與社會關懷 5A 健康和社會服務的專業人員 5A3專業介入 認識專業介入的目的、過程、技巧及相關價值 5B健康及社會關懷的機構和服務 5B4服務目的 5B5提供服務的模式 5B6健康服務和社會關懷服務的新趨向和發展 比較不同的服務提供模式 探討健康服務和社會關懷服務的新趨勢 * 介入目的 - 預防 醫療護理專業 防止疾病或傷害發生 或及早發現疾病 例子：防疫接種/ 健康檢查/ 健康教育 社會關懷專業 鼓勵服務對象管理自己的生活或及早識別個人及家庭問題 例子：家庭生活教育/ 宣傳/ 輔導 * 介入目的 - 緊急支援 醫療護理專業 向情況嚴重 / 有潛在生命威脅的人士，提供即時醫療護理 例子：急救/ 急症室服務 社會關懷專業 向情況嚴重 / 有潛在生命威脅的人士，提供即時照顧以消除危機 例子：專業社工為家庭暴力受害者提供臨時庇護所 * 介入目的 - 治療 / 解決問題 醫療護理專業 克服疾病，獲得醫治和復原， 例如：割除癌症的手術 社會關懷專業 幫助當事人接受和應付目前在生活上的困難、殘缺或嚴峻的處境 ， 例如：對受虐配偶的社會支援，以及給予失業人士再培訓 * 介入目的 - 復康 醫療護理專業 盡量減少造成殘障及併發症的可能，幫助有殘疾的人回復自己的身體、 精神及社會能力 例子：物理治療/ 職業治療 社會關懷專業 回應服務對象在身體、社交、智力和情緒上的需要， 幫助他們重投社會， 回復正常生活 例子：戒毒/戒賭的輔導 * 提供服務的模式 綜合服務抑或專門服務 綜合服務 全人護理 ：考慮和照顧當事人的身體、心智、情緒、社會、宗教和文化的需要 專科服務 醫護專業：有些病人健康狀況需要專門的診治 ， 例如：精神疾病或產科護理 社福專業：為特定組別人士安排特別的服務，例如：家庭暴力受害者、施虐者、少數族裔 特別服務和綜合服務需要雙管齊下，共同使用 外展或中心服務、家居照顧、院舍照顧服務 (參考主題冊7 – 社區照顧) * HMSC課程及評估指引： 目的：比較不同的服務提供模式 (5B) 內容：提供服務的模式 - 綜合或特別服務( (5B) 服務發展方向 社區為本：著重地區層面的服務，長期照顧 向社區之內有特需要的人和家庭提供支援，幫助他們提高自助和互助的能力 在家居之內或家居附近，或在社區之內提供的照顧服務 社區發展 透過專業人員瞭解社區需要，培育當地的社群，提供支援和照顧 * HMSC課程及評估指引： 目的：探討健康服務和社會關懷服務的新趨勢 (5B) 內容：健康服務和社會關懷服務的新趨向和發展- 社區為本/社區發展 (5B) 12.3. 專業操守 課題五 身體力行 — 健康推廣、保健與社會關懷 5A4專業操守 – 工作守則 私隱和保密 平等看待 支援與倡導 5A6健康護理提供者和服務使用者的關係 以病人或服務對象為本 服務對象的角色：不只被動接受服務，更主動搜尋資訊及參與決定 遵守專業道德標準，在日常生活中付諸實行 * 專業介入 服務對象為本(D.促進專業介入的溝通技巧 ) 服務對象心理準備 需要優先處理當事人的需要 / 問題 感同身受的話 與服務對象一起選定目標 持續跟進服務對象需要 * HMSC課程及評估指引： 目的：認識專業介入的技巧 (5A) 內容：健康護理提供者和服務使用者的關係 -以病人或服務對象為本( (5A) 專業操守 私隱/ 保密 尊重院舍舍友 /病人的私隱，在未得到的同意下，不會公開他們的個人資料 或 在提供服務時，確保院舍舍友/病人擁有私人空間 平等看待 / 平等 在提供服務時，不分種族/國籍/信仰/年齡/性別/社會地位，對院舍舍友/病人一視同仁 * 專業操守 支援及倡導 支持服務對象及病人參與制定/ 實踐服務計畫 倡導健康推廣以改善服務對象/ 病人的健康/福祉 以服務對象為本 / 尊重服務對象 尊重服務對象意願，協助他們作出選擇 與服務對象分享資訊，以協作方式，共同找出彼此認同的 解決問題/治療的方法 提供更方便服務對象/ 病人的服務 以服務對象利益為考慮 * 14.2 管理人員的角色、技巧和工作模式 課程及評估指引 5D健康及社會關懷服務所需的領導才能 目的 發展推廣健康和關懷服務的能力，包括： 團隊建立 * 領導 管理風格：專制型 、民主型 及放任型 管理人員不同的角色：計畫者、管理