2017版-招聘试技巧及面试话术(含STAR原则).docVIP

人力资源管理-2017 PAGE PAGE 1 集团运营管理中心编写 内部资料 谢绝外传 常见面试管面试问题 如何销售公司—面试介绍及回答 企业文化成功的三大法宝：销售、配合、带动。 销售则包括销售理想、销售文化、销售团队、销售领导人、销售会议、销售成功的案例。作为人才引进的人力资源行政中心是人才引进、甄选的把关部门，是公司对外引进优秀高端人才的重要关口，能否吸引优秀的人才加盟 企业平台，作为招聘人员最重要的功课就是要学会如何销售 的企业文化、销售 的企业核心价值、企业核心竞争力和企业的团队，从而让应聘者或求职者把自己的职业规划与企业形成统一。 一、常见应聘者问题指引及技巧 （一）、企业篇 涉及到企业的问题往往是一般面试者关注的问题，越是高端人才越是行业类的高素质人才越是对企业的发展历程，企业前景和企业核心竞争力越关注。 企业类问题 发展历程 问题难度 ☆☆☆☆☆ 常见提问 你们公司是哪年成立的？是什么性质的？现在有几家公司？ 应答指引 回答话术 您好，*******有限公司成立于2010年9月，注册资本3850万，目前是国家级高新技术企业，***省民营科技企业、优秀企业、融合电子商务试点企业。公司在**有** 智慧商业管理有限公司、** 网络集成科技发展有限公司2个子公司。 战略规划 问题难度 ★★★★★ 常见提问 你们企业发展有什么规划？ 应答指引 此问题高度较深，需要面试者深入了解。 回答话术 三年战略（重点商超智慧商业云服务平台、30省300个城市）： 实施“30个省、300个市大数据智慧商业云服务平台落地目标”，简称30-300战略； 2014年重点打造北京、**、浙江、广东、天津、山东、河南、湖南、福建、山西等10个省的省级大数据智慧商业云服务平台和全国大数据智慧商业（商超行业）云服务平台。 五年战略（全国行业产业链云服务平台、30个行业）： 为全国消费、商业、生产、物流、金融、服务等各领域提供大数据智慧商业云服务平台支撑，打造全国大数据智慧流通云服务平台。 1、打造全国各省级、各地级市区域性大数据智慧商业云服务平台。 联手全国各省、各市当地的大型连锁商业集团，成立省级公司，建设省级大数据智慧产业公共平台，联手全国各地区大型商超连锁企业合作，打造全国智慧商超产业联盟公共云服务平台，五年内会员数3亿，企业数达到20万家，年交易额达到1万亿。 2、重点打造三十行业性智慧商业云服务平台。 打造智慧商超产业链、智慧金融产业链、智慧旅游产业链、智慧购物中心产业链、智慧家居产业链、智慧电器产业链、智慧汽车产业链、智慧餐饮产业链、智慧服装产业链、智慧医药产业链… 十年战略（全球行业产业链云服务平台、重点打造100个行业）： 为全球消费、商业、生产、物流、金融、服务等各领域提供大数据智慧商业云服务平台支撑，打造全球大数据智慧流通云服务平台。 1、联手全国各地区大型商业集团联手打造城市大数据智慧商业云服务平台，计划10年内建成30个省级平台，300个城市大数据平台，100个100亿企业，实现会员数6个亿，企业数达到200万家，总交易额达到5万亿。 2、联手家乐福、大润发、乐天玛特、沃尔玛等全球著名企业打造法国、台湾、韩国、美国等全球公共大数据智慧商业云服务平台。 3、重点打造100个行业性智慧商业云服务平台。 核心竞争力 问题难度 ★★★★★ 常见提问 你们企业的核心竞争力或优势是什么？ 应答指引（略） 回答话术 （你们企业的核心竞争力或优势是什么？） 政策领先 2013年《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》提出加快信息技术化建设、激发新的消费需求，E消费是实体店信息消费落地应用的具体事例，我们也受到政府的聚焦和关注，在政策上紧绕政策，是国家信息化政策的宣传者和示范者。 科技领先 我公司目前拥有发明专利5项、软件著作权31项、大数据智慧商业公共平 台经科技部查新和经科技成果鉴定属于国内空白、国际先进。 3、理念领先 智慧商业信息平台有效解决了消费、生产、流通、服务等各领域上下游 产业链信息的不对称，各种数据资源无法共享，破解了实体电子商务转型升 级的瓶颈，助推企业商业信息化。 4、模式领先 以实体经济为起点，将实体经济与互联网电商紧密结合、将大数据、云 计算与精准营销结合，以整合消费者信息为基础、分析挖掘消费需求精准 营销带动消费，同时又以返利形式刺激消费推动营销。 组织发展架构 问题难度 ★★☆☆☆ 常见提问 1、那么现在公司有分公司吗？ 2、你们公司的组织架构是怎么样的？ 3、你们公司发展历程是什么？ 应答指引 回答话术 1、