限制理教材论于少量多样生产线运用跟探讨.pdfVIP

中華民國品質學會第40 屆年會 高雄市分會第30 屆年會 2004/11/6 暨第 10 屆全國品質管理研討會論文集，B2-11 ，113～125 頁。 限制理論於少量多樣生產線應用之探討 王本正 孫旭群 朱邦壬 彭成翰 東海大學企業管理系所 博大科技 博大科技 東海大學 副教授兼推廣部主任 董事長特助 製造部經理 中小企業研訓中心 bjwang@.tw jonessun@.tw fred@.tw 助理研究員 sme@.tw 摘要 少量多樣之生產模式已廣為探討與應用，然而，彈性化能力之掌握卻因產業 特性與客戶需求差異化顯得困難性較高。本研究係透過對實際案例 A 公司導入限 制理論之成果進行分析與探討，除分析限制理論(Theory of Constrains, TOC)於少量 多樣的實務運用面之外，亦綜整運用策略，以期提供實務界對限制理論有一更進 一步的認識，提供一方案與策略。在TOC 的導入過程中，最重要的是要改正一般 傳統製造業的觀念及績效衡量指標。研究結果顯示，案例公司在運用限制理論於 其生產線之前後，各項績效指標(PI，Performance Indicate)中，如每月產出(PCS/月)、 月初在製量/月產出、月良品產出率、月初總人數、平均每天產能(PCS/人天)、平 均每人每月產能(PCS)、每月加班時數、出貨交期達成率等，經分析其績效表現均 有顯著的差異。本研究認為於少量多樣的生產線上，經由瓶頸的偵測與確定、充 份利用既有瓶頸的資源、調整非瓶頸的資源來支源瓶頸的產能需求、運用策略來 突破及改善現行系統的限制並提昇瓶頸的產能，以及不要落入惰性的限制而需不 斷的改善及突破瓶頸與限制，以上五個步驟與策略即為限制理論(TOC)在現場改善 的關鍵手法，經由本研究的實證，也證明於少量多樣生產線上產生了相當正面的 成果與貢獻。 此外，本研究亦在經營績效指標上，透過案例公司在績效指標的管理，由過 去著重於落後型指標，而修正加入具關聯性的領先指標，而對於資源的彈性運用 及存貨觀念修正影響很大，此亦為本研究的內容重點之一。 經由本案例的探討過程，本研究針對企業為因應少量多樣生產之特性，認為 生產線必須將確認瓶頸站視為首要任務，並放棄批量管理的慣例，才能有效提升 領先績效指標，並做為本研究的結論重點。綜合而論，本研究經由實務案例的分 析，對於限制理論(TOC)的應用，特別是在少量多樣生產線的模式建立與改善策略 上，應可以提供業界與學界具參考性的觀點，亦為本研究的貢獻之處。 關鍵字：限制理論、少量多樣生產、績效指標、生產瓶頸、生產績效。 113 1.導論 長久以來，台灣以擅長於生產製造，並扮演著世界工廠的角色，透過大量生 產的模式，提供全世界消費者價格低廉但品質相對適中的產品。亦為台灣創造令 人驚豔的經濟奇蹟。經對近來台灣產業的調查與分析，發現政府近年來強力扶值 的消費者電子產業，如號稱兩兆雙星般的資本密集式產業，仍在追求經濟規模式 的生產模式外，台灣的產業，尤其是中小企業，則必須以更為彈性的生產模式， 如少量多樣的生產型態，來提高自我的附加價值，並創造差異化的競爭優勢。 少量多樣的生產模式在生產管理領域已有許多先進進行探討並提供許多創見 為業界所用，然而，正因少量多樣的生產模式之重點在於彈性化能力的掌握，因 應產業的不同，以及客戶需求的差異化，要提供一相對標準的生產管理模式，則 相對顯得困難性較高，這也正是本研究所要探討的重點。 台灣企業面臨微利時代及全球化的挑戰，已必須從過往的生產導向