管理学原理第四章计划.ppt

第四章 计 划 第一节 计划的基本概念 一、计划的含义 1. 定义 计划是组织根据环境的需要和自身的特点，在科学预测的基础上，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的活动。 2. 计划工作的内容 1）确定组织目标 2）制定保证目标实现的全局战略 3）构建计划体系 二、计划的作用 1. 指引方向，协调工作 2. 降低风险，掌握主动 3. 优化资源配置，减少浪费，提高效益; 4. 提供检查???控制标准 三、计划的特征 1. 计划的普遍性 1）任何管理活动都需要计划 2）计划是所有管理者应有的职能 2. 计划的前瞻性 3. 计划的有效性 4. 计划的稳定性和弹性 四、计划的类型 1. 按计划期的长短划分 1）长期计划 5年以上 2）中期计划 1年以上，5年以下 3）短期计划 1年或1年以下 2. 按计划范围的广度划分 1）战略性计划 战略性计划是由高层管理者制定的应用于整个组织、为组织设立总体目标以寻求组织在环境中的地位的计划; 2）作业性计划 规定总体目标如何实现的细节计划称为作业计划 3. 按计划的明确程度划分 1）指导性计划 只是规定一些重大方针，指出重点但不局限于具体目标和行动方案 2）具体性计划 具体性计划具有明确规定的目标、行动步骤以及操作指南 4. 按计划的职能划分 1）生产计划 2）销售计划 3）人力资源开发计划 4）财务计划 5. 按制定计划的组织在管理系统中所处的层级划分 1）高层计划 高层计划是为了实现组织长期目标的总体设计和谋划; 2）低层计划 低层计划是关于具体的业务活动的执行计划 3）中层计划 中层计划着眼于组织内部的各个组成部分的定位及相互关系的确定，兼有高层计划和低层计划两者的特征 五、计划的表现形式 1. 宗旨 宗旨是指社会赋予组织的基本职能和基本使命 2. 目标 指一定时期的目标或各项具体目标，是宗旨的具体化 3. 战略 战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向，所确定的行动方针以及各类资源分配方案的总纲 4. 政策 政策是在管理中处理各种具体问题的一般规定，是用文字来说明的、用来指导和沟通思想与行动的、协调一致的意见 ; 5. 程序 固???的工作程序一般是一种经过优化的计划，是对大量日常工作过程及工作方法的提炼和规范。程序规定了处理例行问题的解决方法和步骤 6. 规则 规则是一种较为简单的计划，规则规定了在各种情况下什么是必须做的，什么是不必做的，规定了指导行动的是非标准 7. 规划 规划是综合性的、纲要性的计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素 8. 预算 1）预算是以数字来表示预期结果的报表，可以称为“数字化”的计划 2）预算是一种主要的控制手段，是计划和控制工作的联结点;第二节 计划工作的程序与方法 一、计划工作的程序 1. 估量机会 估量机会包括对计划的外部环境和内部条件进行分析，发现可能出现的机会，并评估组织对于机会把握的能力 2. 确立目标 确定组织目标的原则 1）体现组织的整体发展战略 2）必须具有具体性和可检验性 3）必须具有可行性和挑战性 4）主次分明 5）相互协调 3. 确定计划前提 对组织未来的内外环境和所具备的条件进行分析和预测，弄清计划执行过程中可能存在的有利和不利条件; 组织在确定计划前提时须进行的预测 1）经济形势预测 包括宏观经济环境以及与计划内容密切相关的那部分环境因素 2）社会环境预测 指对社会、政治、法律、文化时尚等的发展趋势及其对组织的影响的预测 3）市场预测 包括市场环境的变化，供货商、批发商、零售商、消费者的变化，以及竞争对手的变化等 4）技术发展预测 5）资源预测 既要对已