管理学：第六讲科学决策及其过程.ppt

2005-7-21 察觉和分析问题 明确决策目标 制订可行方案 分析比较方案 选择满意方案 实施决策方案 决策标准 学历 学习能力 交际能力 行业知识 态度 分析 综合评价 衡量标准 大专 1 本科 2 研究生 3 弱 1 中 2 强 3 弱 1 中 2 强 3 弱 1 中 2 强 3 一般 1 中 2 好 3 权重V 1 2 2 1 3 3 2 1 2 2 学历理想,交际能力弱 17 3 1 2 3 2 学历和行业知识都理想,学习能力弱 18 应聘者A 应聘者B 应聘者C 2 3 1 2 3 学习能力和态度态度很好，交际能力弱。 21 比较 AB C C B B AC B AC C AB 应聘者C 明确决策准则 了解备选方案 评价各备选方案 分析各方案利弊 比较各方案优劣 进行综合评价 提出推荐方案 2005-7-21 察觉和分析问题 明确决策目标 制订可行方案 分析比较方案 选择满意方案 实施决策方案 【思考题】选择时是不是就是选经过比较最好的那个方案？ 抉择时注意事项 不要一味追求最佳方案 在最终选择时，应允许不作任何选择。 任何方案均有风险 在理性分析基础上根据直觉作出最终选择 常见问题 求全求美 急于求成 优柔寡断 2005-7-21 案例问题中正确决策的关键是什么？ 决策的正确与否在很大程度上取决于决策时所依据的信息量的大小。 要提高决策的正确性，就必须尽力提高决策时所依据的信息量。 信息是决策的基础 分析基于的是理性的信息，直觉基于的是潜在的意识，分析＋直觉＝部分＋整体 2005-7-21 察觉和分析问题 明确决策目标 制订可行方案 分析比较方案 选择满意方案 实施决策方案 决策的正确与否要以实施的结果来判别 建立信息反馈渠道 及时检查实施情况 发现差异，查明原因 不断的修正和完善 直至解决问题、实现目标或作出新的决策 学会处理错误决策 承认。要有勇气承认客观事实。 检查。追溯决策的全过程，以找出在哪一步上犯了错误 调整或改正。最终使决策趋于完善。 2005-7-21 案例分析：读研究生、还是就业OR出国？ 站在大三十字路口的张华面对激烈的竞争环境十分焦急：看着身边的同学很有目标地忙碌着自己的事情，准备考研的都在紧张地复习，决定工作的或实习或打听联系合适的单位，还有一部分则在拼命地攻关英语为出国做准备。但到目前为止，学习管理的张华却还是很迷茫，不知道自己应该走哪条路。 面对巨大的就业压力，高校毕业生报考研究生的趋势越来越明显，每年的考研百分比都在增长，张华深感在这个“牛人”辈出的年代，即使自己这种名牌大学的毕业生也不一定能找到好工作。如今本科毕业生的资历实在是“小菜一碟”，加上自己的实战能力又不强，很难争取到一个有挑战性又有不错薪金的工作。因而自己是一定要再充电的，但如果先工作再考研就怕自己精力不够，很难“面面俱到”，最好是现在就考比较好。有了更高的学位，应该能够比本科生容易找工作。 但这些年考研人数连年上升，难度相当大，而且考研所需付出的机会成本也很高。两年的研究生生涯，要做研究、写论文，自己在技能方面不一定能得到很大提升，等到毕业时就业形势会怎样谁也不能预料，说不定到时候找工作更难。这样一想，倒不如尽早找一份工作，走一步算一步，今后再决定自己该如何发展。 那么，是否可以考虑出国深造呢？随着国际交流越来越密切，现在许多企业、单位对于归国留学人员还是比较欢迎的，出国过的留学生似乎无形中就比国内的学生多一层优势，国外的学校相对来说也更重视学生能力的培养和经验的积累，因此去国外长长见识对于自己今后找个好工作应该也是非常有利的。何况自己生活自理能力还可以，英语底子也不错。 思来想去，张华一方面认为自己的知识、能力还不够，有必要继续考研或出国深造，提升自己；另一方面，又怕出国或考研不成，到时候再找工作更被动。那么，对于最终想寻得一份好工作的张华而言，到底应该如何来作出最终的决定呢？ 2005-7-21 课后实验——临终反思 在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的地方，假想自己白天在医院检查身体，被确诊身患绝症，而且无法医治。 医生告知最多还有三天性命。在这种情况下，你会如何安排自己生命中的最后三天。将你所想做的事依次写下，并说明为什么。 反思自己到目前为止的所作所为，在你临终前，有没有什么让你觉得后悔或不甘心的东西。 分析你临终前想做的事和让你后悔的东西，从中你得到了什么启示？ 要求：每人自己形成一份实验报告上交。 * 浙江大学 管理学——科学决策及其过程 2006年9月/2007年9月修改 2005-7-21 第六讲 科学决策及其过