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客服如何让转化率翻倍?
现在有非常多的订单都会是静默转化的(不经过旺旺咨询,直接下单的),但是这并不能就此忽略在大量的类目中,客服对于转化率提升的重要性。尤其是在下面这些类上新中,客服的作用更为突出:
相对复杂和专业的商品——比如说数码相机。消费者对于自己不熟悉的商品,更愿意通过各种渠道去获取一定的信息,以支持自己的购买决策。当他们在详情页当中无法获取自己想要的信息时,他们就会转而去咨询客服。比如这个东西怎么用啊,怎么安装啊等等。
价格比较高的商品——价格高意味着,如果消费者购买决策失败,会承担比较大的风险。所以,这些价格比较高的商品,消费者往
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