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Information is Tyco Electronics Confidential Proprietary Do Not Reproduce or Distribute ~下篇~ * 现场管理的要素 * page * / 十六戒、苛求完美 苛求工作完美,埋怨下属能力不强,只能打击下属的积极性,充分发挥下属的积极性才是每个管理者追求的目标。 做为领导主要是督促下属,发挥其最大最佳的潜力,鼓励下属亲身体验,使其能更勤奋,更主动,施展其才,尽心尽力,如果管理者苛求工作完美,则会打击属下的积极性,那么哪些表现为苛求完美呢? 1、拒绝承认下属能力; 2、对自己也苛求完美,事必躬亲; 3、强调工作结果,却不注重过程; 4、对成功主观苛求,成功不成反气馁; 5、不允许下属出错,对已犯错的员工不给任何机会; 如何发挥员工的能力呢? 1、允许出错,时刻记住失败是成功之母,不敢于创新的人永远也不会出错; 2、相信职员的能力,降低苛刻的条件,了解下属能力后放心给他工作做; 3、鼓励下属亲自实践,不犯很严重的错应不必在意,如人学步时摔跤一样; 4、让下属直接面对问题,不要也有错误便代其完成,这样其永远也学不会,最好是让其动手,必要时给予指点,只有这样,属下的能力才能逐步增强。 * page * / 十七戒、忽视树人 “十年树木,百年树人”,注重人才的培养,是企业保持青春的秘诀之一,培训下属也是考核管理者能力的重要依据。 管理者此方面做的不够的表现为: 1、忽视对目前下属的培养; 2、不注意刺激员工学习的愿望,员工也不主动学习和提高自己; 3、对新员工要求过严,使他们感觉与管理者相差太远,对自己失去信心; 4、培养下属过于理论化,不注重理论联系实际,教导只在口头上; 5、对一些能力差的员工视为“非雕之木”,不懂得鼓励和帮助他们; 6、缺乏有效的培训措施,往往事倍功半; 培育下属的方法: 1、掌握有效的培训方法,秘诀在于激励,激励其学成后的待遇增高; 2、让下属学习时“眼见为实”; 3、因势利导,发挥所长,记住尺有所长,寸有所短,关键是培育他的长处; 4、多些帮助,少些批评,对差的员工要多鼓励和关心,去其自卑感,使其成长; 5、培育下属学习的愿望,在培训过程中不断帮助他,促其成长; * page * / 十八戒、不尽其能 “施下属之所长,尽下属之所能”,作为一名管理者,应重视每个人的积极性,做到人尽其才,才尽其用,各尽所能。 管理者给下属分派任务时不当的情况一般有: 1、工作分配不妥当,造成下属不满,影响士气; 2、分派对象不对,将重要工作派到责任心不强的员工,影响效率; 3、独挑大梁,包揽报有工作,即花费自己的时间,又使下属失去磨练机会; 4、对下属的特长不能合理使用,致使其工作效率变低; 5、对下属工作求全责备,不善用其长而怨其能力不足; 如何使你有效地分配工作呢? 1、合理分配工作任务,不要担心下属能力,真会影响到工作,可先汇报; 2、选择理想分担任务的对象,根据其能力分派其工作; 3、要善于分配工作,求得平均分配,并考虑时间及员工能力; 4、给下属分配工作时一定要应尽其能; 5、适当显示自己的实力,在下属面前竖立威信; * page * / 对于人才的使用,应适时授予权力,并驾驭得当,这样才能使自己的事业发展拓深。 管理者的责任是管理好公司,并不是要独揽所有权力,只要能物色好人才,适时授权,一定能将工作完成的更加出色,那么过度集权的表现是什么呢? 1、不应将代表责任的权限下放给属下,担心下属非议; 2、转让权限人员的选择错误; 3、喜欢大包大揽,个人爱好“工作狂”类型; 4、过分监督被授权人员工作,使他们紧张,不能独做主; 如何改善这种状况呢? 1、要知道权力转让不是将责任全部转让,而是要你进行监督和协助; 2、正确选择放权对象,适度放权或放小权观察其能力,而后放权; 3、切勿过分督促,给下属自由发挥的余地,你离开也是考核员工的方法; 4、放权要适度,以免放纵下属; 十九戒、过度集权 * page * / 定期对下属的工作成绩作出评价,并且要公正公平,实事求是,这是管理者的职责之一。 这方面不足的表现有: 1、缺少有效的评估方法,方法过于单一、过于片面,不能全面评估员工; 2、对员工的评估不及时,次数太少; 3、缺少评估的依据,平时不注重记录员工平时的表现,凭印象评估; 4、随意评价,缺乏客观性,并牵涉到感情方面的因素; 5、对下属因最近一次错误而抹杀了他这几方面的工作成绩; 6、评估时存在着过宽评估与过严评估,另外也存在对比,即瘸子内的将军; 那么如何来正确评估你的下属呢? 1、建立常用的评估手段和全面的评估项目,以保证评估的全面和完整性; 2、注意保持对下属工作考核的记录,不能单凭印象进行评估; 3、客观公正地进行评估,抛开自己

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