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第五讲 工程项目组织与人力资源管理 在项目管理中存在的问题 Standish Group, 1484个项目，1997 　　　　　主要内容 项目组织 项目办公室 项目经理 项目团队 项目人力资源管理 一、项目组织 组织的概念 “组织：有意识形成的职务或岗位的结构” ————— [美]Harold Koontz 组织是管理的一种重要职能，其一般概念是指各生产要素相结合的形式和制度。前者表现为组织结构，后者表现为组织的工作制度。组织结构一般又称为组织形式，反映了生产要素相结合的结构形式，即管理活动中各种职能的横向分工和层次划分。组织结构运行的规则和各种管理职能分工的规则即是工作规则。 为什么需要组织？ 委托 组织探源 西方社会 摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监视太多的个人，给他提出类似部门划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建议。因此他“从全体以色列人中挑选出有能力的人来，使他们居于百姓之首，千人一长、百人一长、五十人一长，十人一长。他们按这样的原则审理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他们自己就审理了。 《出埃及记》第18章古代中国殷商王朝、秦王朝、梁山泊英雄排坐次 组织管理 “为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构(a structure of roles)。这就是组织管理的目的。” ——————— [美]Harold Koontz 组织过程 组织设计过程的结果 怎样才算一个合理的组织？ 目标的一致性和管理的统一 有效的管理幅度和层次 责任和权利要对等 要合理分工和密切协作 集权与分权相结合 纪律和秩序 团队精神 影响管理幅度和层次的因素有哪些？ 影响管理幅度和层次的因素 工作能力 工作内容和性质 工作条件 工作环境 项目管理组织的特点 项目管理的组织形式 1、请在坐各位画出自己所在单位的组织结构图 2、画出你曾参与过的一个或多个项目的组织结构图 3、说明你参与项目组织结构与企业组织结构的关系 项目管理组织的原则 （1）建立组织的基本原则： 组织结构必须反映项目的目标和计划。 必须根据项目需要来设计组织结构。 必须保证决策指挥的统一。 必须创造人尽其才的环境。 必须有利于全过程及全局的控制。 项目管理组织的原则 （2）特殊的组织原则： 项目的性质和规模。 项目在公司中的地位和作用。 项目的组织形式 项目管理中常见的组织形式主要有三种类型： 职能式 项目式 矩阵式 职能式 职能式组织结构的优点 在人员的使用上具有较大的灵活性。 技术专家可以同时被不同的项目使用。 同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验。 当有人员离开项目组甚至离开公司时，职能部门可作为保持项目技术连续性的基础。 职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。 职能式组织结构的缺点 这种组织结构使得客户不是活动和关心的焦点。职能部门有它自己的日常工作，项目及客户的利益往往得不到优先考虑。 职能部门的工作方式常常是面向本部门活动的，而一个项目要取得成功，其采取的工作方式必须是面向问题的。 没有一个人承担项目的全部责任。 对客户要求的响应迟缓和艰难。 项目常常得不到很好的对待。 调配给项目的人员，其积极性往往不是很高。 技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作，交流沟通比较困难。 职能式组织结构的适用条件 适宜于规模较小的，以技术为重点的项目，不适宜时间限制性强或要求对变化快速响应的项目。 项目式 项目式组织结构的优点 目标的单一； 命令的协调： 决策速度快； 结构简单灵活，易于操作。 项目式组织结构的缺点 由于资源独占，可能造成资源浪费； 临时项目结束时的工作保障问题； 各部门之间的横向联系少。 项目化组织适用于包含多个相似项目的单位或组织以及长期的、大型的、重要的和复杂的项目。 矩阵式 矩阵式组织结构是各取项目的职能组织结构和项目的线性组织结构的特征，将各自的特点混合而成的一种项目的组织结构，是一种多元化结构，力求最大限度地发挥项目化和职能化结构的优点并尽量避其弱点。它在职能式组织的垂直层次结构上，叠加了项目式组织的水平结构。矩阵式中又分为弱矩阵式、平衡矩阵式和强矩阵式。 矩阵式 矩阵式 矩阵式 矩阵式 矩阵式组织结构的优点 通过项目协调员或项目经理使各自项目目标平衡、各个功能部门条块之间工作协调、以及使项目目标具有可见性； 能够避免资源的重置； 对客户要求的响应快捷灵活。 项目组成员对项目结束后的忧虑减少，虽然他们与项目具有很强的联系，但他们对职能部门有一种“家”的亲密感。 矩阵式组织结构的缺点 中层管理人员为两个以上的