网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册.doc

GSM BSS 网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册 TIME \@ d/MM/yy 28/03/11 PAGE 1 TIME \@ d/MM/yyyy 28/03/2011 PAGE 1 网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册 (仅供郑州联通使用）  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 TCH掉话率定义说明 3 1.1 TCH掉话率含义 3 1.2 公式 3 2 影响TCH掉话率的因素 3 3 TCH掉话率分析和优化方法 4 3.1 分析流程图 4 3.2 定位及优化方法说明 5 3.2.1 硬件故障 5 3.2.2 传输问题 5 3.2.3 版本升级 6 3.2.4 参数设置问题 6 3.2.5 网内外干扰 9 3.2.6 覆盖问题 10 3.2.7 天馈问题 11 3.2.8 上下行不平衡 11 4 TCH高掉话率小区优化案例 12 4.1 案例一：外界干扰导致的掉话 12 4.2 案例二：上下行不平衡问题导致掉话 13 4.3 案例三：直放站问题引起的掉话 14 4.4 案例四：邻区漏加导致过覆盖，最终掉话 15 4.5 案例五：频率干扰导致掉话 17 4.6 案例六：硬件故障导致高掉话问题 19 4.7 案例七: 跳线问题引起的高掉话 20 4.8 案例八：传输问题引起的掉话 21 4.9 案例九: TRX硬件隐性故障引起的上行质量和掉话问题 22 4.10 案例十: 干扰问题导致高掉话 23 4.11 案例十一: 由射频跳频引起的上行干扰导致掉话增加 24 4.12 案例十二: 外界干扰问题导致的高掉话 25 4.13 案例十三: 天馈接反导致的高掉话 27 4.14 案例十四：DDPU硬件问题导致掉话次数较多 28 1 TCH掉话率定义说明 TCH掉话率含义 TCH掉话率反映了在BSC给移动台成功分配了TCH信道之后，发生的掉话次数占TCH占用成功次数的比例。 TCH掉话率是保持类的重要性能指标之一，也是局方重点考核的KPI指标之一，它反映了MS用户在正常接入TCH信道后由于各种原因没能正常结束通话的概率。TCH掉话率过高会直接影响用户感受。 公式 BSC32公式 TCH掉话率 = TCH掉话次数 / 业务信道分配成功次数(不含切换) * 100% = ［TCH掉话次数］/ ［TCH呼叫占用成功次数］* 100% BSC6000公式: TCH掉话率 = TCH掉话次数 / 业务信道分配成功次数(不含切换) * 100% =［A接口清除请求次数（TCH）（业务信道）］/（［TCH呼叫占用成功次 （业务信道）］＋［TCH切换占用成功次数（业务信道）］）* 100% 影响TCH掉话率的因素 根据各地网络投诉案例及优化经验，对掉话率异常的情况进行总结，影响TCH掉话率的主要因素有： 硬件故障 传输问题 版本升级 参数设置问题 网内外干扰 覆盖问题 天馈问题 上下行不平衡 TCH掉话率分析和优化方法 分析流程图 定位及优化方法说明 硬件故障 当出现TRX或合路器故障的情况时，将会造成TCH占用困难，TCH掉话率上升。 当硬件出现故障时，有可能导致小区频繁退服，造成掉话。 一、检查硬件故障可以通过查看基站告警或在M2000客户端网络拓扑界面直接查看硬件状态。主要的告警如下表所示： 告警ID 告警名称 2204 载频单板通讯告警 4176 主集接收通道告警 4414 载频驻波告警 5326 一级驻波告警 5328 二级驻波告警 3606 DRU硬件告警 4178 分集接收通道告警 4055 小区退服告警 二、另外也可以查看与硬件故障相关的话统来定位问题： 【呼叫相关测量】-【掉话测量】- 业务信道设备故障掉话次数 三、案例：HYPERLI