部门主管的人力资源管理.pptVIP

非人力资源经理的人力资源管理 目录 一、懂得人力资源管理的好处 二、配合人力资源部的工作 三、日常人力资源管理技巧 四、人力资源技能培养 五、提高执行力，做企业坚实的中层砥柱 六、分享两个管理原则 * 一、懂得人力资源管理的好处 注：人力资源部的作用：协助其他职能部门管好、用好人力资源，使各部门的员工发挥最大的工效 1、您将有能力招聘到非常好的员工 因为懂得一些招聘技巧、面谈技巧，你就会知道什么样的员工比较适合你的部门，你能从众多的应聘者中技巧地了解信息，从而筛选出你所需要的人才。 面试小技巧：我们关注应聘者“干过什么”、“曾经干得怎么样”，从而为“他能干什么”做出判断 2、降低部门离职率，较快地带领新人进入角色 因为你知道所有下属的优劣势、需求和能力，所以你能判断出“他”需要什么、能干什么、要干什么、怎样才能干好 3、创造一个很好的工作氛围 因为懂得如何与员工进行良好的互动沟通，赢得下属的信任和敬重，也就能打造出一支有凝聚力的团队，使整个部门的士气得到提升 二、配合人力资源部的工作 一家企业的人事管理规章制度一定会随着外界环境的变化而改变，部门经理只有了解了这些规章，才能在工作中做到有章可循、有法可依 其次，各部门的人员入职、考核、薪资福利管理都是通过人力资源部完成的，积极配合人力资源部的工作就是积极、有效地完善本部门工作 1、熟悉并遵守现行人力资源规章制度 *作为部门经理应清楚在作业流程中应该遵循的工作，也就是说在招聘、培训、薪酬等作业流程中清楚自己应该在哪一段出现、哪一段是由您做决定。 *我公司需要各位部门经理（主管）配合人力资源工作有：招聘环节的人力增补单填写、培训需求确认、考核成绩通报、考勤登记等 2、掌握各项作业所需的时间期限 *所有的相关作业都有一个期限，各部门经理要把握好这个时限，否则后面的流程就会受到阻碍。 *我公司需要各位部门经理（主管）注意的人事工作相关时限要求：月初的考勤表、月中的下月目标计划表、月底的工作总结 3、督促员工配合 *员工也是人事作业流程中的一环，作为部门经理的您当然希望全部门的人员都发挥出最大工效，尽可能地圆满完成各项工作。 三、日常人力资源管理技巧 1、创造良好的工作环境 员工在公司上班，每天都至少要有8个小时的时间是在办公场所工作，员工的工作情绪和士气都和这个工作环境息息相关，部门经理的领导风格一定会影响整体的工作氛围。例如严厉型的部门主管必然造成比较紧张凝重的气氛，这样的情况下也许工作有效率，但士气不一定高昂，而且员工会感觉压力比较大。 2、确实要了解员工 掌握员工的基本资料 掌握员工的日常交往情况 掌握员工的个性及喜好 3、当好教练，经常指导员工 1、利用部门内部会议时间安排指导 2、日常工作中随时可以指导 3、抱着爱心，耐心指导 4、公平合理分工 1、怎样做到合理分配工作？ 根据工作能力选择每一件工作的最佳人选 处理好人力运用与业务量之间的关系 尽量避免“忙者总忙，逸者恒逸” 2、尽量让员工有轮调学习的机会 四、人力资源技能培养 1、列表分析本部门人力配备和工作任务情况 低 中 高 工作分工 人员能力 2、面谈甄选技巧 1、面谈步骤：确定面谈目的—请应聘者自我介绍—工作问题或专业问题—互动问题—告知对方何时可以得到通知—感谢并结束 2、面试问题：引导型问题、情景模拟型问题 3、面试问题备选： （1）、请您谈谈过去工作中曾经完成过的成功项目，成功的原因是什么？ （2）、如果您承担了这份工作，你会如何操作？ （3）、您认为自己最大的弱点是什么？ （4）、您为什么选择我们公司？ （5）、您希望与什么样的上级共事？ （6）、您找工作时？最重要的考虑因素是什么？ （7）、您怎样看待公司的薪资待遇？ （8）、谈一谈您的一次失败经历？ 3、在职培训的安排 1、两点要素决定在职培训：企业发展需要、员工自身需求 2、适宜的计划是帮助新人尽快为部门产出效益的开始 3、安排新人在职培训的流程：介绍新员工—确定工作指导员—制定工作学习日程表—及时沟通—测试培训效果 4、注意三点：A、没有无准备无记录的培训；B、培训不仅仅是福利；C、培训计划很重要；D、一个员工的能力大小关键在于他的领导 4、如何留人或分离员工 1、第一要素：加强沟通管理 2、薪资不是全部原因，却是部门经理首要考虑的因素 3、建立包容、和谐的工作氛围和部门特色 4、适时激励，让员工获得工作满足感 5、改变认识：换一个员工所需的成本要远大于改善该员工的成本 员工离职的五类原因：1.员工的个人物质利益没有得到满足；2.工作舞台不够大，员工