电子商务平台箱包行业企业网店营销策略实施情况对比研究-ThaiJO.pdf

124 Chinese Journal of Social Science and Management Vol.2 No.2, 2018 电子商务平台箱包行业企业网店营销策略实施情况 对比研究——以四家企业店铺为例 MARKETING STRATEGY IMPLEMENTATION OF ONLINE HANDBAG STORE ON E–COMMERCE PLATFORM – A COMPARATIVE CASE STUDY OF SELECTED FOUR HANDBAG COMPANIES 1 2 夏梦 ，何荣良 1 2 Meng Xia , Pak Thaldumrong 1,2正大管理学院中国研究生院 1,2Chinese Graduate School, Panyapiwat Institute of Management 摘要 随着中国电子商务的发展， 箱包在网络平台进行销售， 大幅度减少商品流通的中间环节， 这在很大程度上降低了企业的日常运营成本。 面对日益成熟的网络平台与众多的竞争对手， 研究 从网店的营销策略出发， 找出 A 网店在发展过程中与另外三家网店相比在各个方面的表现如何 以及存在什么问题， 并提出解决改进措施。 基于文献， 提出 5 个网店营销策略实施评估纬度： 1) 网站设计、 2) 网店商品质量、 3) 网络安全和支付方式、 4) 物流配送、 5) 消费者投诉和售后 服务。 并将这 5 个体系分到各个指标， 然后对阿里巴巴平台上的 4 家网店 （X、 Y、 Z、 A） 进行 评分。 透过这 5 个体系的评分对各网店的表现作对比， 分析结果得出： 网店商品质量评估指标， X 店为排名第一， 而支付方法和物流配送指标的评估中， X、 Y、 Z、 A 四家网店的评分相同。 A 网 店必须提升产品的分类， 精致化功能细节广告和图文， 提高视觉感应。 关键词：箱包行业 网店经营 营销策略 Corresponding Author: Meng Xia E-mail: 1535507052@ Chinese Journal of Social Science and Management Vol.2 No.2, 2018 125 Abstract After years of development, the business activities of China’s handbag industry are now being conducted through online. This platform does not only reduce the time required for circulation of com- modities, but also the operation cost. With more sophisticate of the online platforms and increasing number of competitors, the study aimed to find out how a shop is performing as opposed to other three handbag shops and what the problems are that A Shop is facing strategically, and provide some practical solutions. Based on the literature, to evaluate online handbag shop, the study proposed five evaluation aspects comprising of 1) website design, 2) product quality, 3) network security and payment method, 4)